中国经济周刊-经济网讯 “有责任有担当，青春才会闪光。”面对严峻复杂的疫情形势，偃师区税务局青年干部不畏艰险、冲锋在前，主动投身疫情防控主战场、下沉防疫一线挥洒青春，展现了新时代青年税务干部昂扬向上的精神风貌。

“青”装上阵，“疫”不容辞

“我自愿下沉社区，不怕苦不怕累，保证完成任务，彰显铁军风采！”“疫情不散，我们不退，请党放心！”“我们一定发扬税务干部优良传统，克服困难，冲锋在前，展现税务干部新风尚！”……面对偃师区税务局党委的号召，全局青年党员干部主动报名，下沉社区，做好配合人员排查、扫码登记、维持秩序、核酸检测等防控工作。

该局第一税务分局副局长张成佳，家里孩子才四个月，为了避免交叉感染，他不能回家，只能把孩子留给已经年迈的父母。“我是党员，必须舍小家为大家，希望我的工作能帮助到大家，这也是我们税务青年干部的担当！”此外，为确保疫情防控和纳税服务两不误，守好办税服务厅“前沿阵地”，留守机关坚持在工作岗位上的青年干部们组成“远程帮办小组”，统一集中受理审批纳税人、缴费人的线上业务申请、疑难问题处理、业务咨询辅导等工作，确保纳税人、缴费人有呼必应、有问必答。王怡然、孙建森、张志英、孟浩宇，他们的家在外县，却在特殊时期留守偃师、驻扎岗位，他们是提供“不见面”税费服务的“幕后英雄”。

“青”尽全力，同心抗疫

“我是一名党员，也是一名青年税务干部，这样的关键时刻我要冲在前，绝不能退缩！” 偃师区税务局第一税务分局副局长王阳阳，是位秀气的姑娘，小小的身体里却迸发出巨大的能量。除了自己投身抗疫，这位小姑娘每天还要根据偃师区行政服务中心需要及时调度，统筹调配一分局人力资源及时支援。尽管衣服被汗水浸湿，手已泛白起皱，她总是笑着说“没事，我不累！”

“请大家把口罩戴好，提前打开健康码！”同样的话，青年干部张成林一天要喊上几百次，疫情刚发生时，他就自发到社区参与防疫工作，他们争分夺秒、毫无怨言，井然有序地开展卡点管控、秩序维护等工作。

截至目前，偃师区税务局累计参与抗疫驻守180余人次，他们有的穿梭于各社区卡点，有的参加检测点布置、分装抗原试剂、消毒消杀、检测信息录入等工作。哪怕嗓子喊得冒烟、双手累得抬不起来、双腿又麻又酸恨不得躺倒在地，但他们不叫苦、不抱怨，只想用自己的辛苦和汗水，为疫情阻击战贡献一份力量。

“青”情付出，贴心服务

“你好，我们公司这个月社保缴费单上的人数有误，急需办理社保撤单，但我现在无法到现场提供纸质资料，请问该怎么办？”近日，偃师区税务局社会保险费和非税收入股居家办公工作人员张雪楠接听到了一通来自河南通达电缆股份有限公司财务人员肖颖颖的求助电话。得知该情况，张雪楠先耐心沟通解释，一步一步指导对方将相关资料拍照上传邮箱，同时将此项业务转给在办税服务厅值守的青年干部王怡然处理，王怡然顺利为其办理并回访了纳税人。“社保关乎我们公司每一位职工的切身利益，可马虎不得啊！幸好你们提供线上帮助、灵活处理业务，我心里的石头终于落下了。”肖颖颖感谢道。

疫情期间，偃师区税务局充分利用线上办税缴费渠道，引导广大纳税人缴费人依照“涉税事、线上办；非急事，延后办”原则，通过“居家办公人员接听电话+大厅值守人员办理业务”一条龙模式，积极做好“非接触式”办税缴费服务。一方面，将热点电话转接到业务能力过硬的居家办公人员手机上，全天候畅通线上咨询渠道，提供即时解答和“一对一”远程指导服务，实现问题有回复、需求有回应。另一方面，第一税务分局的负责人底佳宁“连轴转”带领业务骨干进厅做好纳税服务一线值班值守工作，根据居家办公人员的反馈、电子税务局线上办理的情况，协调处理紧急涉税事项，确保疫情期间税费服务精准有序。（王海峰）

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