为切实做好舆情与声誉风险管理，防范化解重大金融风险，农发行内江市分行深入推进声誉风险管理制度落实，有效落实声誉风险防控，提升舆情应对处置能力，为全行业务稳定发展保驾护航。

以党建为舵，把稳方向不偏航。该分行认真贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，始终旗帜鲜明讲政治，坚持把党的全面领导融入全行经营管理之中，深入推进党支部标准化、规范化建设，引导干部员工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，着力提升“三力”，在思想上筑牢声誉风险防线。通过集中学加自学相结合的方式，做好农发行企业文化宣贯，大力弘扬“支农为国 立行为民”的企业使命，增强员工的归属感和企业的凝聚力，充分发挥员工主观能动性，减少各利益相关者对农发行的负面评价。

以舆情监测为桨，乘风破浪正当时。该分行积极建立健全常态化声誉风险防控机制，严格执行党中央及人民银行、银行监管部门出台的各类金融政策法规，细化声誉风险防范预案，层层落实声誉风险管控责任，增强跟踪处置力。该分行充分利用好系统内舆情监测平台、外部线上等渠道，落实专人负责定期开展声誉风险排查，搜索是否存在有关内外部信息监测与反馈，助推全行稳定发展。

以强化管理为帆，勇立潮头敢为先。为提供优质金融服务保障，该分行不断夯实内部管理基础，修订并完善市分行“规范化标准化促业务高质量发展”方案，加强全行精细化管理，夯实发展基石。该分行积极落实“以客户为中心”服务管理体系改革，加强全行员工的实操技能培训，围绕客户需求提供服务功能，优化操作流程，优化金融服务，及时、审慎地为客户排忧解难，用心、用情为客户服务，增强社会对全行的信赖度和美誉度。同时着力提高专业一线工作人员的舆情素养，强化与党政相关部门、客户等信息互通，做好多方联动，从源头上发现声誉风险隐患，助力全行高质量发展。

下一步，该分行将坚持以党的二十大精神为指引，强化政策性金融责任与担当，推动声誉风险管控质效并进，切实防范化解重大金融风险，护航全行业务经营稳健发展。（舒云）

一审：王新景 二审：周瑞峰 三审：周琦