中国经济周刊-经济网讯 “为税务部门的办事效率和服务态度点赞！”洛阳栾川钼业集团销售有限公司的财务人员刘海娟感慨地说到。原来，11月底，该企业急需领用340份增值税专用发票，但企业财务人员因在外开会，无法赶到办税厅领取。栾川县税务部门了解到这一情况后，立即安排人员加班为该纳税人领取发票，并在第一时间联系邮递员邮寄发票。

“我抱着试一试的心态打电话咨询了一下，没想到第二天我就收到了发票，真是解决了我们的燃眉之急”。刘海娟说道。

距离阻挡不了服务，“线上”降低不了质量。栾川县税务局不断细化“非接触式”办税服务举措，畅通12366热线电话，配备专业“问办”团队，完善自助办税设施功能模块，推广税企沟通平台，加强税邮合作，最大程度实现了“不到厅、在线办。”

下一步，该局将继续以纳税人缴费人需求为导向，广泛宣传电子税务局、“河南税务”APP的操作使用，充分利用税企沟通平台进行政策宣传、咨询服务和疑难解答，逐步扩大“非接触式”服务范围，持续丰富纳税人缴费人“非接触办税”服务新体验。（王梦思）

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