面对昆明市新一轮严峻疫情，为确保金融服务不断档、不掉线，农发行昆明市官渡区支行积极应对，主动作为，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误，与上级行、兄弟行共克时艰，全力以赴助力打赢疫情防控攻坚战。

组织领导，迅速作出部署。在接到各级相关部门通知后，该支行及时召开紧急会议，启动防控应急预案，统筹协调疫情防控相关工作。第一时间和上级行汇报情况，根据社区安排有序做好核酸检测；为上级行和兄弟行合并办公的同事安排好工作办公用机及日常用品；安排运营条线人员值班，保证系统24小时正常运行；密切同市疫情防控指挥部联系，获取最新情况，做好舆情监测工作。

“疫”不容辞，保障防疫金融服务。呈贡区支行所在区域集中暴发疫情，支行全体员工被赋黄码，机构正常运行面临重大挑战，官渡区支行主动向上级行申请，及时将本机构综合部主管及一名柜员机构角色调整至呈贡区支行，确保呈贡区支行运营条线正常运行。同时，官渡区支行积极与人民银行、票据交换中心保持沟通联系，为金融服务做好充分准备。

关注客户，用心服务客户需求。在呈贡区支行按下暂停键的情况下，官渡区支行主动承担起呈贡区支行柜面业务，与呈贡区支行居家办公同事紧密联系，为呈贡区支行客户提供各项服务支撑。同时，官渡区支行柜面人员与本行客户也做好提前沟通、用心服务、确保客户需求不因疫情而延误。

同心抗“疫”，共盼春来。官渡区支行将坚决贯彻落实地方疫情防控工作的决策部署，持续打好疫情防控攻坚战，抓实抓细金融服务保障，为客户提供全方位服务，用行动诠释使命担当。（程宁）

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