农业银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于金融机构向实体经济减费让利的决策部署，始终坚持金融服务的政治性、人民性和合规性，不断规范涉企收费，持续加大减费让利力度。农业银行审计局昆明分局扎实开展政策跟踪审计，积极提供审计咨询，多措并举助推辖区的四川、广西、贵州3家分行减费让利政策执行走深走实。

政策传导有“力度”，践行金融服务的政治担当

农业银行四川、广西、贵州3家分行切实提高政治站位，强化政治担当，把减费让利作为减企业之负、保发展之稳的关键之举，认真贯彻落实总行党委关于降低小微企业和个体工商户支付手续费与融资成本等部署，加强政策传导培训，严格执行各项制度要求，确保政策执行不打折扣、扎实落地。

四川分行开展“六类”降费政策落地重点岗位专项练习测试，覆盖网点主任、客户经理、内勤行长、柜面经理、大堂经理和待定岗新员工，并开展全覆盖抽测，确保基层一线员工应知应会相关政策。广西分行各业务条线梳理最新降费政策内容和服务收费目录的主要变化后，由公司业务部牵头制定答疑文本和退费应急预案。贵州分行及时更新答疑文本，利用晨会、夕会、专题培训等方式累计开展培训300余次，持续抓好辖内机构降费政策的培训与转培训工作。

今年以来，3家分行累计减免或降低支付环节手续费2.08亿元，为受疫情冲击较大的旅游、住宿、餐饮、零售等行业到期贷款实施延期，惠及51.37万户普惠、小微市场主体。

政策执行有“温度”，彰显金融服务的人民立场

农业银行四川、广西、贵州3家分行把减费让利作为降低小微企业融资和交易成本，减轻老百姓负担、增加老百姓可支配收入的重要举措，在减费让利中彰显社会责任担当、践行金融为民的服务理念，切实增强客户的金融获得感和满意度。

四川分行多级联动提升宣传工作质效，通过主流媒体专题报道分行减费让利政策落实情况。广西分行多渠道扩大政策触及面，累计向20万人发送降费政策短信，在微信公众号发布减费政策宣传文章15篇，利用网点分布广的优势，发放宣传折页42.67万份，网点门楣LED显示屏滚动播放305.88万次。贵州分行做好“面对面”宣传让客户充分了解和享受政策红利，组织客户经理主动对接小微企业和个体工商户，深入小微园区，累计开展宣传1746次，将政策点对点、面对面精准宣传到位，有效提升降费政策的宣传针对性。

今年以来，3家分行累计向23.21万农户、个体工商户及小微企业等主体新发放贷款，新发放贷款平均利率较去年下降57个BP，切实减轻市场主体融资负担，增强了金融的可获得性与普惠性。

政策落地有“精度”，守住经营管理的合规底线

农业银行四川、广西、贵州3家分行认真贯彻落实银保监会、人民银行等监管机构关于规范信贷融资收费、降低支付手续费、规范服务市场收费行为等降费让利政策要求，不断健全减费让利组织管理和检查监督机制。

四川分行加大条线监督力度，按月开展网点的价格目录公示及公告情况自检，保证网点服务价格信息的充分披露。广西分行明确将减费让利政策执行情况纳入业务条线尽职监督范围，由财务会计部和前台业务部门共同负责开展监督。贵州分行建立经常性检查机制，重点检查基层员工对减费让利政策的掌握情况以及服务收费价格目录、减费公告、负面清单、重点降费措施的公示摆放和执行情况。

3家分行通过不断优化减费让利职责分工和管理流程、强化跟踪评估和自查自纠，推动基层行及一线员工吃透政策精神、掌握制度要求，确保坚守减费让利的监管红线和政策底线。（赵纯 钟艳玲）

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