中国经济周刊-经济网讯  疫情防控的关键期，重庆两江新区人和街道金泰社区除了核酸检测、维护秩序、发放物资的志愿者，还有这样一群“隐身”志愿者。他们热心公益、志愿服务，克服本职工作任务重、家中孩子老人要照顾等具体困难，迅速成立了由党员志愿者组成的小区爱心陪护服务队，这支由重庆市区两级机关企事业单位下沉社区党员组建的志愿者队伍，用心用情无偿地守护大家的心理健康。 

11月24日晚，重庆两江新区人和街道金泰社区依山郡小区党员爱心志愿队，积极响应重庆市疫情防控指挥部号召，举办了“疫情之下，如何守护好自己的身心健康”首场线上心理讲座。自开播以来，由欧老师担任主讲的爱心陪护系列讲座已举办2场，吸引了来自重庆、浙江、陕西等地的1000多名居民观看，点赞量超过10000次，大家反馈讲座生动实用、受益匪浅。

当晚8时，依山郡小区居民、心理急救员讲师欧京琼老师以“沟通的层次”为题，从沟通由浅入深的五个层次“打招呼—说事实—谈想法—说感受—敞心扉”出发，相应引出“询意愿—找相同—允不同—去看见—做自己”的沟通方法，再以日常场景举例，细致地讲解了沟通层次在生活中的实际运用，通俗易懂、方便实用，为疫中宅家的居民朋友们送上了一个暖心的心理辅导。

在疫情特殊时期居家隔离期间一部分居民有点不习惯，情绪出现一些波动，通过欧京琼老师引导，敞开心扉、友好沟通，构建良好亲情关系，高质量做好情绪管理，让居民居家的心理得到有效疏导。

11月中旬以来，依山郡爱心陪护服务队主动联系对应楼栋管家，全面摸排小区22栋楼所有独居老人情况，逐一了解小区独居老人、孕产妇等重点保障特殊群体的心理帮扶需求，逐户上门或电话沟通，并根据被帮扶人意愿，通过倾听、共情、帮扶等方式，开展心理疏导咨询，做好情绪管理。

“谢谢你们的问候和守护，你们辛苦了！”

“不客气的，有需求随时联系我们”。这是邻居送给爱心陪护服务队最好的回报，志愿者们用“动”起来的爱心温暖着居民突然“静”下来的烦躁。依山郡爱心陪护服务队，建立心理疏导点对点联系服务工作台账，主动排查小区重点保障人群心理需求，及时回应群众关切，开通24小时咨询热线，举办疫情心理守护系列讲座。

与依山郡小区爱心陪护服务队一样，上林上景小区爱心服务队对独居老人、留守儿童、孕产妇等困难群体建立服务台账，因人施策，一人一策，对14名重点关注对象进行“服务画像”，让每一位居民，在疫情之下，都能感受到人间温暖。

家住上林上景小区的李老师，儿子被封控在其他小区，只有老两口独自在家。李老师患有帕金森、支气管哮喘、高血压等特殊疾病，需定时到医院就医开药，突如其来的疫情封控让他们犯了愁。小区党员志愿者代杰同志和爱心陪护队队员贺莉同志获悉情况后，立即上门了解登记具体情况、紧急开展核酸检查、逐级申报外出就医，应急服务突击队队长杨舟同志主动请缨，于25日一早到家里接送李老师紧急前往重庆市人民医院就医，解决了李老师一家的燃眉之急。

上林上景小区爱心陪护服务队上门接送李老师就医

11月26日清晨7时30分，还在睡梦中的金泰社区“战”疫党支部应急突击队队长接到小区物业人员求助，有位独居12岁小男孩，腹部突然剧烈疼痛，还伴随呕吐。龙美交同志立即按规定程序报告社区后，及时召集应急突击队队员开展志愿服务工作，在应急突击队员的大力协调下，120救护车很快将该名男童就近送至两江新区第一人民医院进行有效治疗，经医院诊治后，应急突击队志愿者们将男孩安全送回家中安顿好并送上自制爱心早餐。

重庆市机关工委青少年心理成长关爱中心执行主任、高级心理咨询师罗捷说，当下疫情关键期，及时开展心理疏导非常必要，而以邻里自发的形式举办线上心理讲座等活动，更是拉近了大家的心灵距离。用一抹爱心志愿红，送一份邻里关心情，拉近中国好邻居的心灵距离。疫情终将散去，但爱心不会消失，邻里关爱不会疏远。（邓舒洪  柏育）

一审：周瑞峰 二审：孙晓萌 三审：周琦