中国经济周刊-经济网讯  “老李，最近雨水比较多，你要把先订购的卷烟先卖，防止受潮生霉啊。”新县烟草专卖局客户经理马飞逐一给辖区卷烟零售客户打电话。

在推进党史学习教育常态化长效化的过程中，新县烟草专卖局不断深化“我为群众办实事”实践活动，主动围绕卷烟零售客户的“急难愁盼”问题，开动脑筋，推动落实，不断提升零售客户的获得感、幸福感、安全感。

“这真的是有助于我们商户经营啊，你们不说我还不知道嘞……”

针对卷烟零售客户经营中可能存在的法律风险，新县烟草局采用视频制作、信息推送、当面宣讲等线上线下相结合的方式，积极做好《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规的宣传教育，以案说法，警示在先，引导卷烟零售客户知法懂法、守法经营，有效提升零售客户的法纪风险意识，营造卷烟经营市场良好的法治环境。

在调查走访过程中，客户经理及时了解零售客户在经营方面遇到的困难，从卷烟陈列、推烟器使用等多处细节开展标准化服务、个性化服务，根据零售客户卷烟销售情况给出合理化进货建议，通过不定期开展店铺提升指导、经营技巧培训等方式，有效提升零售客户的经营能力和服务能力。

同时，新县烟草专卖局密切关注老弱病残困等弱势群体零售客户，送暖到家，帮扶到位。通过建档立册、开展慰问、赠送柜台、专人服务等举措，帮助弱势群体零售客户解决难题，有效提升弱势群体客户的经营能力和经营收入，切实提升生活质量和生活水平，提高群众幸福感。（吴自亮）

一审：周瑞峰 二审：孙晓萌 三审：周琦