今年来，郴州桂阳县烟草专卖局（分公司）深入贯彻落实省局党组“四个融合”工作要求，主动扛起新时代文明实践中心建设责任，依托郴州市烟草专卖局（公司）“浓香红”党建品牌，立足县局（分公司）人力资源、榜样力量等实际情况，倾心打造了“浓香红”服务驿站，为促进文明进步、推动社会建设贡献烟草力量。
建好“小驿站” 托起党建融合“大平台”
桂阳县局（分公司）“浓香红”服务驿站于2021年10月筹建，2022年初开始试运行，集党建活动、志愿帮扶、便民服务、业务咨询等多功能为一体，是桂阳县文明办授牌的新时代文明实践基地之一。2022年3月，桂阳县局(分公司）主动对接桂阳县人民政府，以“建设一个站、关爱一群人、温暖一座城”为主题，按照“789+1+N”升级标准，将驿站同步打造成桂阳县首个工会户外劳动者服务站，并于今年6月底建成投入使用，开始为广大户外劳动者提供多元化服务。与此同时，桂阳县局(分公司）发挥“中国好人”向上向善的榜样作用，在驿站内设置了蓉城史纯华好人工作室，为“小驿站”赋予更为丰富的内涵和功能，使其成为烟草对外服务的窗口和党建与业务深度融合的平台。
走进“浓香红”驿站，透亮的落地玻璃门，简洁明亮的色调，给人温馨感，墙角一排雨伞、轮椅、打气筒整齐摆放，码着各类图书的满墙书柜散发着书香，一张大型的多功能会议桌上几名刚放学的孩子正在如饥似渴的阅读着书籍，便民服务台里藿香正气水、创可贴、碘伏、常用药品以及针线包、充电器、老花镜、饮水机、冰箱等便民用品一应俱全。
“对于驿站的建设，我们立足实际，调动一切可以调动的力量，最大化地发挥驿站的作用，让浓香红驿站成为县局（分公司）党建工作融入乡村振兴战略、融入社区共建、融入社会信用体系建设、融入新时代文明实践中心建设的大平台。”谈及“浓香红”服务驿站的建设，桂阳县局（分公司）党组书记、局长、经理邓小强这样说到。
当好“传声筒” 传递政策方针“正能量”
桂阳县局（分公司）将“浓香红”服务驿站打造成政策方针法规宣传的窗口，坚持“显示屏+公示栏+宣传册+现场回答”多种方式并用，把宣传党的最新理论成果作为首要任务，以群众关心的低保、养老、计生、健康防疫和社区综治等民生问题为重点，集中放置宣传册页、及时更新公示公告栏，方便居民和过往群众拿取和了解。
与此同时，桂阳县局（分公司）专卖部门还联系街道、社区相关部门定期到驿站开展业务宣传，对养老金缴纳、低保申请等阶段重点工作，现场解答群众提问。对桂阳招商引资、人才新政、退役军人优待等内容进行宣传。
“以前像低保、养老、退役军人优待等一些惠民政策要到社区去办，自己靠道听途说造成了许多误会，现在只要到‘浓香红’服务驿站，各项对我们有利的政策都有，遇到手续麻烦的业务，驿站里的小伙们还会带我们去办。”桂阳县龙潭街道北关社区农械新村居民邓淑锦边说边竖起大拇指。
打造“微阵地” 展现便民服务“新作为”
“今天到城里走亲戚，不知道具体位置，手机没电又联系不上了，好毒的日头晒得我脑壳晕，又急又恼又没有办法，跑到驿站里，不仅给我手机充了电，为我指了路，还喝了杯热茶，心里是真舒坦。”桂阳县樟市镇一位姓侯的师傅离开驿站时，这样与驿站的工作人员说道。
“浓香红”服务驿站，以“开放和关爱”为服务理念，配置了饮水机、桌椅、集成式免费充电器、免费WiFi等设施，为周边近千名户外劳动者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”等温馨服务，满足了不同群众“歇脚、喝水、充电、上网”的需求。以县局（分公司）金叶书屋藏书为基础、以批量采购为主，引导群众“以捐换借”，分类放置书籍报刊，设置“读来读去”专区，打造“智慧阅读”，实现思想和文化的交流，推动书香城市建设。同时，结合驿站地处老城区、靠近桂阳县第一中学的特点，在驿站配备了急救药箱、温度计、血压计等医用急救用品，联系社区卫生服务站定期安排医护人员到驿站开展免费测血压、免费核酸检测等活动，提供老花镜、针线包等生活必需品，旨在方便群众、凝聚群众，打造让群众温馨舒适的“港湾”。
“我家离学校挺远的，每天中午我和同学们都会在离学校不过百来米的‘浓香红’驿站加热妈妈给准备的便当，吃过午饭在驿站看看课外书籍，感觉挺温暖挺充实的。”桂阳县第一中学一名高一的学生说道。
凝聚“志愿红” 绘就文明城市“新底色”
每周五的下午，桂阳县局(分公司）和周边政府单位的志愿者们都会在“浓香红”服务驿站前集合，根据社区的分配任务，领取一次性手套、扫帚、铁锹、夹子等工具，前往各自的责任区开展志愿服务活动，对小区地面的烟蒂、纸屑、饮料瓶、食品袋等生活垃圾进行地毯式清理，集中力量对居民楼楼道的小广告和卫生死角进行清除。
“以前志愿者都是三三两两从自己单位前往责任区，现在有了‘浓香红’驿站，志愿者们统一集合，由我们社区根据小区实际，明确各队职责，对服务任务进行明确分工，领取统一的小红帽、红马甲和劳动工具，相比以往‘周末卫生日’活动更具仪式感和规范度。”谈及驿站对社区志愿服务工作带来的变化，桂阳县龙潭街道北关社区网格员张小丽这样介绍到。
桂阳县局（分公司）与桂阳县蓉城志愿者协会联建，以“结对共建、共创文明”为主题，发挥驿站承接群众、商户、管理者三方作用，健全“协助巡查-反馈问题-协助处理”的城市创文问题志愿者发现处理机制，对群众反映的市容环境、乱搭乱建、出店经营、市政设施破损等问题随手记录、即时“打包”上报，由社区进行“项目化”分解至每个志愿者进行及时处理。
“作为驻桂国企，我们桂阳烟草一直坚持‘在桂为桂、在桂兴桂’的理念，以‘浓香红’驿站为阵地，聚集全局之力、凝聚全局之智，用‘浓香红’催化‘烟草绿’聚力‘志愿红’，全力以赴为桂阳创建全国文明城市贡献烟草力量。”桂阳县局（分公司）负责创文工作的党组成员、纪检组组长陈前军如是说。
做好“收音机” 答好民意民生“幸福卷”
金秋时节，暖阳洒春意。平日里清静的桂阳县浩塘镇敬老院里比往日多了份欢声笑语，一群身穿红马甲的年轻人，围着敬老院的老人们忙得不亦乐乎。有的自带理发工具帮老人修整头发，有的携带摄影设备为老人拍摄照片，有的边与老人唠家常边为老人修剪指甲……现场氛围其乐融融、无比温馨。
这是桂阳县局（分公司）636志愿服务队联合桂阳县蓉城志愿者协会，在浩塘镇敬老院开展的“爱心理发走进敬老院”志愿服务活动，也是“浓香红”驿站倾听民意、答复民生民意活动的“幸福答卷”。
桂阳县局（分公司）“浓香红”服务驿站注重民意收集功能，悬挂民意收集箱，设置微心愿墙，第一时间广泛收集群众的意见建议和实际困难，发动组建636志愿服务队，主动倾听群众对民生热点的需求和诉求，把问题解决在驿站、把疑问解释在一线。建立群众意见登记、反馈制度，以“群众点单、党委派单、志愿者接单、群众评单”志愿服务工作机制，让志愿者的“我想做”和需求者的“我需要”“微心愿”在驿站汇聚，以“微心愿”办结登记制度，坚持访实情、办实事，保证群众的心愿实现，确保各类志愿服务做实、做细、做好。“爱心理发走进敬老院”志愿服务活动就是“微心愿”办结的项目之一。
“小驿站”聚合“浓香红”大能量，迎盛会奋进新时代新征程。下一步，郴州桂阳县局(分公司）将牢固树立以人民为中心的发展思想，持续发挥“党建带工建”“党建带群建”发展优势，不断强化“浓香红”服务驿站的建设，进一步提升站点服务功能、扩宽服务范围、凝聚职工力量、提高服务水平和使用效率，努力将驿站打造成“四个融合”实践和服务群众的“前沿哨所”和“主阵地”，更好地履行烟草企业的政治责任、经济责任和社会责任，以高质量党建引领高质量发展，以实干实绩擦亮“浓香红”党建品牌，展现烟草新作为。（邓凯元）
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