中国经济周刊-经济网讯  2022年以来，河南洛阳洛龙区龙门石窟街道通过完善工作载体，全力推进“由堵到疏”、“由被动应对向主动下访”转变，让群众诉求有处讲、难事有处反映、问题有处解决，实现信访工作制度化。

认真组织开展干部联系群众活动。领导干部每周二集中到社区办公，定期约访、下访群众，对包挂案件、分管范围内的案件及时进行预约接访或带案下访，推动信访问题就地解决，通过“进基层、摸实情”的形式，真正解决长期积压的信访问题和群众反映强烈的问题。

充分发挥人民调解职能作用。创新发展新时代“枫桥经验”，建立专业调解团队，打造“处理问题在萌芽，化解矛盾在基层”的模式，开展多元化解矛盾纠纷工作，最大限度地把问题解决在基层、内部和萌芽状态。

通过进一步创新完善信访工作机制，确保信访问题“发现得早、化解得了、稳控得住、处理得好”，做到件件有处理、事事有回复，在畅通信访渠道上下功夫，“抓早”“抓小”，把信访人吸附在当地，把矛盾化解在基层，不断提高群众满意度，维护社会大局安定和谐。（张哲南）

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