中国经济周刊-经济网讯 10月14日上午，湖南省永州市人社局邀请了人大代表、政协委员、企业代表、办事群众、媒体、自媒体人士和相关部门人员等20名代表开展了“人社服务讲评日”活动，通过观摩办事窗口、政策集中宣讲、“点对点”沟通、“面对面”座谈等方式“共话共商”人社服务提质增效。

据了解，此项活动是永州市人社局深化“放管服”改革、优化营商环境的一项创新举措，主要形式是“请进来建言献策，面对面纾困解难”，原则上每季度举行一次，在每期活动主题确定方面，主要聚焦事关人社事业发展大局，市委、市政府年度工作重点，办事群众关注较多的热点难点问题。活动结束后，还将形成问题清单并积极整改，真正做到计从民中来、利落民中去。

首期活动采取了“看”“讲”“评”的方式进行。在“看”的环节，20名代表在市民服务中心政务服务大厅观摩了人社经办窗口，在潇湘大厦一楼服务大厅观摩“永就业”服务平台和市劳动保障监察来信来访投诉举报接待大厅，对人社各类服务平台进行近距离观察、全方位了解、多方式查验，实地上演了一次“大体检”。在“讲”的环节，人社局相关科室和单位汇报了今年以来政务服务和窗口建设情况、宣讲了稳岗位提技能保就业等系列政策措施、对“12333人社便民服务热线10个群众关注的热点问题进行政策解读。在“评”的环节，各位代表根据活动主题，结合亲身经历、身边实例、现场观摩情况，纷纷向市人社局指出工作短板、讲出群众期待、提出实际诉求、给出发展之策，活动迎来高潮。

企业代表提出了“人社部门应多推出一些类似失业保险稳岗返还‘免申即享’‘永就业’24小时不间断招聘服务和极速服务等利企惠民举措”等建议。“人社惠企惠民政策很多很实，但是政策宣传上还没有做到家喻户晓、企业皆知，希望人社部门多利用新媒体、微媒体等渠道，采取群众喜闻乐见的形式，强化政策宣传应用。”媒体代表在听完政策宣讲后发出一致的建议。

人大、政协、纪检等相关职能部门代表则提出了要强化一系列实际性工作举措，比如人社政务服务快办行动、“清廉大厅”建设、“好差评”机制运用、人社信息化服务扩围……

参加活动人士表示，“人社服务讲评日”活动创新了听民意、解难题的工作形式，为实现人社服务大提质、群众口碑大提升、服务发展大提速吹响了冲锋的号角。（赵志亮 张贵芬）

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