中国经济周刊-经济网讯  信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置。河南洛阳龙门石窟街道高度重视信访工作，将其作为密切联系群众，帮助群众解决实际问题，纠正工作中出现的错误和失误，理顺群众情绪，化解社会矛盾的一项重要工作。

落实信访工作领导责任制，龙门石窟街道切实把信访工作摆上议事日程，将其纳入全盘工作之中，统筹安排，统一部署，抓好落实。坚持做到事事有回音、件件有落实、条条有反馈，能解决的立即解决，不能解决的创造条件限期解决，对解决不了的向来访者讲清楚、说明白，对所有来访及收到的信件进行认真登记、编号、分办、催办、回复，使群众来信来访件件有着落、事事有结果。  

坚持建立健全台账制度，把排查出来的问题进行分类整理，逐个研究调处方案，坚持每周五定期召开分析研判会议，对涉及面广、影响重大的矛盾纠纷及时研判，确定化解方案与时限，并实行督办制度，定期调度工作进度，确保把问题的处理落到实处。（张哲南）

一审：周瑞峰 二审：孙晓萌 三审：周琦