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三亚突发疫情“大考”来临,酒店业者:“住宿对折、餐饮有折扣套餐,请滞留游客放心”

三亚本轮疫情与游客无关

《中国经济周刊》记者 宋杰 | 上海报道

6天超800例感染,约8万旅客滞留,旅游城市三亚抗击新冠肺炎疫情之“大考”已来。

8月6日,海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布《近期海南旅客离岛疫情防控措施》,其中规定,目前在三亚或7月23日以来有三亚旅行史的,暂不离岛,按地区疫情防控要求进行核酸检测,后续安排视三亚疫情防控情况确定。

8月6日下午,海南省三亚市召开新闻发布会,介绍疫情防控最新情况。会上介绍:三亚已成立订单退订工作专班,酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。

8月7日,《中国经济周刊》记者从三亚当地酒店了解到,目前滞留住客需连续7天做核酸,核酸报告当天下午可出,住客可在酒店区域内活动。当地酒店从业者表示:“目前住宿价格对折,餐饮也会推出折扣套餐,请滞留游客放心。”

游客滞留第一天:有人“躺平”,有人焦虑

8月6日凌晨6时起,三亚全市实行临时全域静态管理,约8万游客滞留当地。另一方面,携程已在三亚全市启动城市保障服务,入住日期从即日起至8月14日的用户,可在平台自助申请退订。

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8月7日,据“三亚发布”,三亚旅游酒店行业协会发文倡议,升级旅游服务,积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务,不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格基础上给予半价优惠。

“目前酒店餐饮已全面8折,并为店内客人新增了家庭套餐选项,价格应该属于有史以来的最低。我们在酒店大堂新设了疫情信息发布咨询点,客人有任何需求都可以询问。”金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店负责人告诉记者。

三亚亚特兰蒂斯酒店工作人员向《中国经济周刊》记者介绍,目前酒店价格是携程价格的5折,另外在餐饮方面也会提供优惠套餐服务。

“一开始,滞留游客有一些情绪,因为很多是原本想离开但没顺利走成的游客,我们就注意安抚游客情绪,迅速把他们安顿好。随着媒体引导以及当地政府有效措施出台,游客情绪从最初的焦虑已趋于稳定。酒店住客和员工每天早上进行核酸检测,检测结果当天下午就会出来。目前,酒店施行静态区域管理,游客可以在酒店活动,前提是戴好口罩。三亚疫情还没趋于稳定,每天的政策会随时更新。”酒店负责人告诉记者。

记者注意到,在社交平台上,不少外地游客“晒”出了滞留三亚第一天的心情。

8月7日,有游客在社交平台发文称,连续7天健康评估后就可以离岛,我的理解可能是连做7天核酸。虽然很无奈,但既然被封在这里,就好好享受这段延长的度假时光。“我们也算享受过半价的‘巨折’了,好在酒店的设施和餐厅都正常开放,孩子可以每天游泳、挖沙,大人可以享受美食、小酌一杯,也不算无聊和难熬。平时一直很嫌弃亚特兰蒂斯的人山人海,这两天人一下子变少了还有点不习惯。来海南20次了,以前都觉得时间过得快,这是第一次玩得差不多想回家了。既来之则安之,就让我们放平心态面对这段经历吧。”

还有定位于三亚的网友发文说道:“滞留很意外,早上散步,然后在酒店离看看鱼、玩玩水,一切还是那么美好,对于经历过上海封城的人来说,滞留实在不算什么,处变不惊才能更好地享受生活。”

不过,也有滞留游客对《中国经济周刊》记者表达了焦虑。“上海9月1日开学,要求必须提前14天回沪进行自我健康管理,这也就意味着,正在三亚暑期游的孩子们必须在8月18日前回到上海。我的孩子马上要初中了,不知道7天后三亚的防疫政策会不会还有变化,滞留会否影响入学时间?”

三亚本轮疫情与游客无关

三亚本轮疫情来得突然,发展也迅速。8月1日,海南三亚市崖州区发现1名人员核酸检测结果异常,经诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。8月2日,阳性感染者升至2位数,8月4日跃至3位数。截至8月7日,海南本轮疫情以来,累计报告1140例阳性感染者,其中三亚971例。

海南省疾控中心传染病防治所所长、主任医师何滨在例行发布会上介绍,海南本轮疫情由奥密克戎BA.5.1.3变异株导致,该毒株具有传播速度快、传播隐匿的特点,也是目前全球最受关注的变异株。

据海南省疾控中心首席专家金玉明通报,经专家综合分析,此次疫情与海南省既往疫情无关,也非国内游客引入,或因渔民与境外渔民交易鱼货而输入。

从目前病例的流调来看,感染者多与渔港、渔船、渔民和渔市相关,传播链以三亚崖州中心渔港为中心呈放射状。 

除三亚外,疫情在海南多点散发,部分感染者的流调与三亚有交集。

海南省疾病预防控制中心副主任徐静东表示,面对核酸检测人数激增、检测出结果不及时的问题,海南已向国家请求支援,目前已落实5省市共95万管核酸检测试剂。

海南省委书记、省委应对疫情工作领导小组组长沈晓明在主持召开省委应对疫情工作领导小组专题会议时强调,要以“时时放心不下”的责任感做好各项准备,摒弃侥幸心理,保持决战姿态,细而又细、实而又实,落实好国务院联防联控机制和第九版防控方案要求,全力打赢疫情防控这场“大仗”。

据三亚市8月7日的新闻发布会消息,当前三亚市本轮疫情仍处于高位上升期,且该病毒变异株传播能力强,传播速度更快,疫情防控形势复杂严峻。

据飞常准App显示,8月7日,三亚凤凰机场所有出港航班已全部取消(含提前取消)。

截至记者发稿前,中国国航、海南航空、东方航空、南方航空厦门航空等航司已更新涉及三亚进出港的退改政策。针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。需要注意的是,目前各航司关于可免费退改的客票起始周期不尽相同,旅客应注意查看自己所购机票是否符合可免费退改的时间周期。

责编:杨琳

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