中国经济周刊-经济网讯 2021年2月13日，大年初二，正是民间俗称的过年回娘家的日子，k565次列车迎来了这样一位特殊的旅客，他头发花白，步履蹒跚，手中拄着拐杖。列车长吴林发现后立即上前询问，但该老人神情茫然，对提问无动于衷。车长与送他上车的客运员了解到，这位老人姓张，82岁，因患有老年痴呆症，年前从家中走失，辗转到了菏泽站，被当地救助站收容。

经多方联系得知老人家住聊城，为了让老人能尽快与家人团聚，救助站给老人买了初二返家的车票。了解情况后列车长吴林把老人安排在了餐车就坐，并安排专人对老人进行照顾。吴林一边安抚老人的情绪，一边与聊城站的工作人员联系，以便老人到站后及时与家属相聚。吴林还把自己的联系方式放在老人的口袋，告诉老人有需要就及时打电话联系自己。列车到达聊城站后，吴林把老人送到出站楼梯口，将老人安顿交接给车站的值班员，老人家属赶到后拨打了电话，对列车长的热情帮助表示万分感谢。(文|吴林 图|太原客运段)