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万豪国际集团与胡润百富首度联手推出《中国奢华旅游白皮书》

文章导读: 全球首屈一指的国际酒店管理公司万豪国际集团与胡润百富5月30日在上海联合发布长期的市场研究合作计划—《中国奢华旅游白皮书》,此举标志着国际知名酒店集团及中国奢华旅游权威首次携手合作,研究旅游市场趋势。

中国经济周刊-经济网讯 (记者 宋杰) 全球首屈一指的国际酒店管理公司万豪国际集团与胡润百富5月30日在上海联合发布长期的市场研究合作计划—《中国奢华旅游白皮书》,此举标志着国际知名酒店集团及中国奢华旅游权威首次携手合作,研究旅游市场趋势。

胡润百富作为奢华旅游的专家,始终致力于引领中国高端消费者由富及贵的格调。2011年,第一版《中国奢华旅游白皮书》问世,调查针对每年平均旅游消费为3万美元以上的中国超级旅游者的旅游方式和消费热点。今年,调查的研究方向聚焦在来自中国大陆一线和二线城市、年龄介乎18至36岁及净资产达100万美元的 “80后”年轻族群,深度挖掘他们的奢华旅游趋势,共同设计问卷,进行全国范围内的座谈会及定性定量调研。

中国被视为第一大出境旅游消费国,亦是万豪国际集团市场布局的重中之重。万豪国际目前在中国管理90家酒店,并有40多家正在发展中。集团旗下广为人熟知的奢华酒店品牌包括丽思卡尔顿、BVLGARI、艾迪逊和JW万豪,在全球拥有超过150家,其中20多家位于中国,另有约30家正在规划中。

在今年的调查重点中发现,61%的中国年轻旅客偏好使用电子客户服务,这正好与万豪国际致力引入新科技的战略互相呼应。

万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜表示:“2014年,我们推出手机应用程序后,发现中国及其他地区的宾客使用线上客户服务的数目明显增加,透过互动的礼宾服务,让宾客无论在入住、住宿期间,甚至退房后,均能享受个人化的住宿体验。此一无缝体验可体现于万豪国际通过微信与客户的直接互动,以及与支付宝合作提供的简易支付服务。”她续说:“万豪一直致力了解目标客户群的旅游态度和模式,并投放了大量资源。通过与胡润百富合作,让作为市场领导者的万豪国际集团获得更深刻的见解,进一步优化我们为宾客提供的奢华体验。”

胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示:“很高兴今年能和全球首屈一指的国际酒店管理公司万豪国际共同发布《2016中国奢华旅游白皮书》。本次的调研重点转移到80后的年轻族群,原因有两个,一是在现在这个创业时代诞生了非常多的年轻创业新贵和富二代群体,他们在旅游上的消费能力非常强,二是通过这些年轻人我们可以看到旅游行业的未来趋势。”

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(网络编辑:崔晓萌)
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