广东省惠州市车管所创新服务受到群众好评

经济网讯（记者 黄斌·李峻宇）

解说：广东省惠州市车管所近年来以“人民群众满意”为工作目标，不断创新服务理念，改进服务措施，广泛开展了“网上车管所”“流动车管所”“上门检验服务队”等便民服务网建设。全市先后建立了21个“网上车管所”实名注册点，6个车驾管业务便民服务站，11个免检车辆核发检验标志服务点和36个志愿者服务岗。其中，“网上车管所”服务网自2014年3月1日开通以来，累计访问达360多万人次，交通违法查询360多万人次，实名注册24万多人，办理业务4万多宗，网上缴费3万多宗，短信提醒2万多宗。为惠州当地群众提供了快速、便捷的个性化服务，受到群众的广泛好评。

（同期采访：办事群众）

 解说：为方便群众就近办理车驾管业务，惠州市车管所坚持民意引领，变“坐等”为主动服务，开展了“弘扬雷锋精神，推行延时服务”等主题活动，向市民提供“您下班我上班”的“5+2”和“白+黑”等错时服务。在将大部分业务下放到“三县两区”车管所的同时，依托“网上车管所”和服务点、服务岗，拓宽服务领域，简化业务流程，提升服务质量和效率，形成了“网上办、流动办、站上办”的“一所三办”的车管业务新格局，创造了近距离、零距离为民服务的新时代。

（同期采访：惠州市公安局交警支队车管所办公室主任  李早顺）

解说：中国经济周刊——经济网视记者黄斌、李峻宇广东惠州为您报道。