两年前，福特全球董事长兼CEO穆拉利在北京宣布，“2014年下半年，林肯将重返中国。”两年后的2014年4月17日，在北京世贸天阶的专属“林肯空间”内，穆拉利的一句“中国消费者已经准备好接受林肯了”，拉开了林肯汽车正式进入中国市场的大幕，也实现了其对于中国消费者的承诺。

林肯汽车正式进入中国

“我们将为消费者提供世界级的产品，世界级的体验。”穆拉利自豪的说。“能把林肯汽车及其客户体验带给中国豪华车用户，我们感到非常兴奋。这也是我们‘一个福特’战略的重要组成部分，体现了我们对中国市场的承诺及对林肯在全球市场取得成功的决心。”

“从今年秋天开始，林肯汽车将率先发售豪华四门轿车林肯MKZ以及豪华SUV车型林肯MKC。” 福特全球市场营销、销售和服务及林肯执行副总裁吉姆·法利宣布了年内将投放的车型。据他透露，到2016年，林肯将向中国市场投放5款车型。除MKZ和MKC外，另外三款分别为一款中大型SUV、一款全尺寸豪华四门轿车以及一款大型豪华SUV——林肯领航员。

作为中国市场的“新人”，林肯的经销商网络建设情况备受大家关注。“在经销商建设方面，我们比原定计划有所提前，今年秋天新开业的经销商店，比原定计划数目增加了3家，”本月初刚上任的林肯中国总裁庞立博如此表示。

据了解，今年秋天，首批林肯经销商店将在北京、上海、南京、西安、广州、杭州和成都7个城市率先开业，地址大多选在市中心或靠近其他豪华汽车经销商店的地方，数量为8家。该数量也将随着林肯其他车型的投放而同步增加。到2016年，林肯独立销售经销商网络总数将达到60家，覆盖50座城市。

在庞立博看来，在接下来的几年中，与销量提升相比，林肯的首要任务是“确保每一家林肯经销商店都能够为客户提供林肯式的个性化服务体验。”据介绍，林肯并未选择“以交易为本”为典型销售模式，而是强调创新个性化用户体验，并为中国消费者开创了豪华汽车用车新模式——“林肯之道”（The lincoln Way）。

“‘林肯之道’概括了林肯汽车的销售和服务模式以及客户的品牌体验，”吉姆·法利如此表示，“它针对了中国新一代豪华车消费者的预期未被满足这一现状，并在中国市场率先推行。”他告诉腾讯汽车，林肯汽车希望能让每一位消费者都觉得自己是独特的，让消费者享受一对一的服务，而不是“一刀切式”的服务。

据介绍，和传统的经销商店不同，将建成的林肯经销商店并非以产品为中心，而将以客户为中心，提供量身定制的个性化体验。包括茶室、个性化定制中心以及高透明度的销售和服务流程。此外，林肯团队还在上海建立了模拟林肯体验展厅，对客户购买和拥车过程等方面进行研究、测试并加以改善。 “中国客户不仅能够获得最佳的林肯产品，并且将从经销商展厅收获最佳的个性化品牌体验。” 吉姆·法利如是说。