以前，手机只是打电话、发短信的一种通信工具。如今，手机几乎无所不能：沟通、购物、理财、支付……它正在改变人们的消费习惯。今年的政府工作报告提出，“要促进信息消费”，“大幅提高互联网网速”，“鼓励电子商务创新发展”。以智能手机为基础的移动互联消费为我们提供了怎样的便利？有哪些功能有待改进？又有哪些风险需要防范？四位年轻人分别从出行、就餐、购物、理财等方面讲述了自己的新感受。

——编者

行

软件打车，不用站在风中苦等

●打车软件操作简便，还能省钱，但要有记车号的习惯，上车后提醒司机专心开车，不要盯着查看打车软件。

——北京肖建

肖建住在北京市朝阳区东五环，在国贸上班，平时上下班一般都坐地铁。实在太累，才偶尔“奢侈”一下坐出租：“打车进城得四五十元，太贵。”

可是，这些天肖建“爱”上了打车：原来有朋友向他推荐，用打车软件叫车不仅方便，每次还有10元的补贴。肖建在手机里安上了“嘀嘀打车”、“快的打车”两款软件，在上周末同学聚会后派上了用场：在朝阳大悦城门口，肖建拿起手机，打开了打车软件的界面。定位后，他选择目的地——常营。刚点击确认，就有司机师傅打来电话询问他的确切位置，1分钟后车就到了。从朝阳大悦城到家，计价器显示35元，肖建通过手机微信支付，只花了20元，“真是又方便又划算。”

尝到甜头后，肖建用手机“叫车”的次数越来越多：“有了打车软件，再也不用站在风中苦等，还避免了司机绕远的风险：手机定位后，附近车辆一目了然，行驶路线一清二楚。”“嘀嘀打车”“快的打车”，两款软件连续推出不同的优惠措施，肖建两种软件轮换着用，都能得到一定的打车“补贴”。

打车软件操作简便，还能省钱，但也带来不少问题：一旦用软件订不上车，在街上打车就更难了：“有一次，软件显示上百辆出租车在附近，我刷了四五次，就是没有师傅接单。马路上，明明有很多空车驶过，可无论怎么招手，他们就是不停。司机肯定在挑客。”肖建很苦恼。

此外，选择用手机上网的还是年轻人居多，打车软件方便的多是年轻人。有了打车软件，老年群体打车更加不易。“我妈说最近上街都拦不到车了，车是空的，就是不载客。”肖建准备教母亲使用打车软件，但让老年人操作熟练，并不容易。

小贴士

要注意手机和资金安全

最近打车软件“风靡”全国各大城市。在“嘀嘀”“快的”两大打车软件“掐架”的背后，是腾讯微信支付和阿里支付宝钱包的移动支付之争。用打车软件叫车，要注意确保手机和账户资金安全，还要提防议价风险。上车后提醒司机专心开车，不要盯着查看打车软件，避免出现意外。要有记车号的习惯，保管好自己的手机。一旦手机丢失，要尽快修改支付宝、微信和银行卡的密码，防止被人盗刷。

食

智能订餐，走到哪儿吃到哪儿

●打开美团网等手机客户端，附近的餐厅、酒店、演出、商场和优惠信息就全都出来了。

——西安李婧

周六，陕西西安的李婧和姐姐一起在雁塔区的繁华商业区逛街。该吃晚饭了，李婧掏出手机，开启定位功能，轻划屏幕打开早已装好的美团网客户端，选择美食，附近的餐厅就都显示出来了：餐厅位置、客人评价、人均消费价格，顾客希望得到的信息，全都有。“特别是人均消费价格这个太好了！”李婧说，“以前进了餐厅发现价格太贵，在那儿吃很心疼，出去又很尴尬。现在就不用担心了！”

最后，李婧和姐姐选择了附近的一家韩国料理店：“平时这家店的紫菜包饭都是19元一份，我们用手机团购只要9.9元！下单之后，通过手机的快捷支付付款，电子券就以短信的形式发到手机上，消费时只需出示短信就可以了。”

李婧说，以前手机不能上网时，也能在电脑上“团购”，但通常是提前一天预订，局限很大。现在用手机上网，“走到哪儿吃到哪儿，很随意。”

手机订餐方便，埋单也方便。“和朋友一起出去吃饭，大家都愿意选择AA制，但交钱有时候很尴尬：一大堆零钱算不清楚，现在手机微信就有AA制付款功能，付款时，根据就餐人数自动生成个人账单，只要绑定银行卡，输入手机号，就能将餐费发送到承担总餐费朋友的账户中。”

现在，除了美团网、大众点评网和拉手网这些专业团购网站之外，百度地图、高德地图等地图应用也捆绑推出了一大堆应用：打开手机地图客户端，不仅能够自动定位，点击“本地生活”，附近的餐厅、汽车、酒店、演出、商场和优惠信息就全都出来了。

小贴士

莫被不靠谱的评论忽悠

手机团购，方便快捷，但也很容易受网上图片、价格和评价的误导，导致最后团购到的美食不合心意。一些不法商家以“团购”做诱饵，消费者盲目下单，“虚假团购”时有发生。建议消费者在用手机团购时不要贪便宜，要选择可靠的团购网站，团购信息可以先向商家打电话咨询。下单之前，一定要认真看清自己所要购买的是否在团购范围之内，仔细阅读就餐时间、使用期限、所给分量等具体细则。

购

移动购物，想到啥就随手买啥

●两三分钟就能把商品挑进“购物车”，还能随时查询物流信息。

——武汉孙旭媛

网购已经很普遍了，但如果用台式电脑上网，网购只能在特定的环境中进行。而移动互联让网络无处不在，现今，越来越多人选择使用手机，随时随地可以购物。

前天，湖北武汉一家IT公司的职员孙旭媛下班时突然想到，家里宠物的粮食快吃完了。趁着等电梯的时间，孙旭媛拿起手机，打开手机淘宝，选择常光顾的一款宠物商店，挑选了两袋猫粮，随后用手机支付宝完成付款。第二天傍晚，货就送到了。

孙旭媛说，她平时非常健忘，以前用电脑网购常常在买东西的时候忘记要买什么，事后想起来又要开电脑，实在很麻烦。用手机购物，什么时候想起来，就打开手机，两三分钟搞定。现在网店的服务越来越周到，下单之后，可以随时查询物流信息，心里很踏实。

手机支付也更加安全、简单。以前，完成支付有很多限制，比如必须开通网银、只能使用IE浏览器、操作步骤繁琐等。如今，支付宝推出的快捷支付、工行推出的e支付，只要有银行卡信息、身份信息以及手机就行，没有使用门槛，无须开通网银。同时，动态密码、手势密码、支付宝令等安全手段的推广，使安全性越来越高。

当然，孙旭媛觉得手机购物不如意的地方也不少，“最主要的是公共WiFi的覆盖面不够，手机流量不够、网速慢。”有了4G网络，小孙认为收费太高，不经济，“如果公共WiFi的覆盖面再广一些、网速再快一些、上网费再低一些，就更好了。”

小贴士

对恶意软件倍加留心

手机购物更大程度地节省了消费者的时间，让人们可以随时随地进行购物。但手机购物也避免不了网络购物出现的物流昂贵、送货时间长、商品质量鉴别困难和售后服务问题。建议手机购物时应使用复杂的网银密码和支付密码。最好在手机中安装杀毒软件，实时监测手机的安全性，对窃取用户隐私的恶意软件倍加防范。在日常使用中，下载安装任何来源的应用程序都要多加小心，提防可能存在的木马隐患。

财

网络理财，让你轻松以钱生钱

●不仅“收入看得见”，还可以随时转账而不需要付手续费。

——广州陈莉

“我把父母给我的生活费存进余额宝，到目前为止已经有了200多元的收益啦！”去年上班的陈莉和父母一起住在广州，平时花销不大，半年多下来，手里已经有了两三万元的余钱。但小陈说，这些钱以前就在银行卡里闲置着，“一是对理财不太懂，银行理财产品看得我眼花缭乱，没有经验不敢买；二是觉得钱也不算多，说不定哪天就得花，存卡里灵活性强。”

前不久，朋友向小陈推荐了余额宝：余额宝可以生钱，而且存、取都方便，在支付宝上绑定银行卡就行。“我试着绑定了一个，把卡里的2万多元全转到了余额宝中。”

陈莉说，这段时间余额宝每万元一天的收益是1.5元左右，一两元钱不算多，但几个月积累起来就是个“大数目”。用余额宝理财，不仅“收入看得见”，而且还可以随时转账而不需要手续费，“以钱生钱”就这么简单。

现在，互联网理财产品越来越多，除了余额宝之外，微信的理财通也在陈莉的考虑中。打开微信，点击“我”，轻点“我的银行卡”，就能找到“理财通”。然后绑定银行卡，就能往“理财通”里转账了。她发现，余额宝和理财通产品收益率差不多，但有各自鲜明的特点：比如，余额宝可以直接用来支付，而理财通不能，但理财通是实名卡对接，安全性相对比较强。

在互联网理财产品的冲击下，一些传统银行也推出了类似产品，如中国银行的“中银平稳理财计划——智荟系列”等。这些都丰富了理财产品市场，让老用户有更多的选择，同时也吸纳了不少新用户。

小贴士

做好收益下降的准备

在享受互联网理财产品带来的便利和收益时，一定谨记：理财有风险。要做好应对互联网理财产品收益率下降等心理准备。同时，由于互联网是开放空间，理财更要设置安全级别高的独立密码，最好不要对手机进行“越狱”或者安装不靠谱的软件。一旦发现账户被盗刷，要立刻致电客服热线，及时冻结账户。

《 人民日报 》（ 2014年03月14日 18 版）