网络钓鱼诈骗成为目前盗取用户账户和密码等私密信息的主要手段，不仅危害消费者合法权益，也对银行、第三方支付机构、网上商城造成重大经济损失和信誉危机。消费者应联合第三方支付机构加强防范钓鱼欺诈性行为，共同维护自身合法权益。

用户信息安全成为越来越多市民关注的热点，除个人隐私，网民财产安全也成为网络经济中不容忽视的问题，它不仅危害消费者，也对银行、第三方支付机构、网上商城造成重大损失。网络支付安全成为消费者投诉和排斥网上购物的重要原因之一，消费者对于网上支付过程中自身财产安全受保护程度的信任度较低。《中国第三方网络支付安全调研报告》显示，网络支付安全中的最大问题为账户密码被盗、交易中木马和钓鱼网站诈骗、隐私信息被截取。其中钓鱼欺诈类网站成为盗取用户账户、密码信息的罪魁祸首。

钓鱼诈骗类网站是指模仿银行以及电子商务网站以盗取用户银行账号、密码等私密信息为目的的不法网站，其本身是一种网络欺诈行为。网络支付安全专家表示：“网络钓鱼欺诈不仅使消费者蒙受损失，也给银行、第三方支付机构、网站商城公司等相关主体带来经济和声誉风险。在这个过程中，消费者、银行、支付机构、网站商城都是受害者，我们也希望与消费者不断互动，实现消费者环节、交易环节的全方位防范。”

专家对网络安全支付给出以下几点建议：

1.普通消费者应尽量选择信誉口碑较好的正规网站进行网络购物，并且使用具有支付牌照的服务商提供的支付方式；

2.消费者自身需要加强安全购物意识，定期更换交易密码，不使用生日等简单密码，字母加数字加符号的组合密码更为安全；如服务商提供手机绑定或动态口令等安全策略时，一定要使用，给账户进行双保险；

3.不贪图小便宜，不轻信网络上低价交易信息等小广告；

4.遇到好友通过QQ或MSN要求代购游戏卡、手机充值卡或借钱时，一定要电话核实；

5.尽量不在网吧、学校机房等公共场所使用自己的网银和QQ等聊天工具；不在连接公共wifi的情形下进行网购或使用网银；

6.对网银设定交易限额，最大限度的控制受损范围；

7.若不幸上当受骗，应立即向公安机关报警。 （潘达）