12389专用举报电话及互联网举报平台将于近期开通

本报讯（华商晨报华商响网主任记者虞禄洋）公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。

昨日，辽宁地区民警表示，对警察的约束和管理一向严格，基层民警愿意严格要求自己树立形象。

12389将受理民警违纪违法线索

昨日，公安部门网站发文：“为拓宽群众举报投诉的渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，公安部正在抓紧建设全国公安民警违纪违法12389专用举报电话及互联网举报平台，并将于近期开通。”

公安部对近期群众关注的话题进行了回应，“可以不开证明的不要让群众开证明，可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返。”为此，公安部出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施，以提高服务水平、方便群众办事。特别是把解决群众办户口难、办证难问题作为改进作风的突破口，加强整改落实。

公安部表示，将杜绝“一人多户”“一人多证”、随意更改信息等问题，并出台了“三个一律”的硬性规定：凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。

辽宁基层民警表示身穿警服就是责任

辽宁各地警方表示，近些年来公安部门的纪律越发严明，从不得穿警服喝酒到不允许去娱乐场所，特别是近期的“三项纪律”即：公安民警决不允许面对群众危难不勇为；决不允许酗酒滋事；决不允许进夜总会娱乐。

公安民警违反上述规定的一律先予以禁闭，并视情给予纪律处分。造成严重后果或者恶劣影响的，一律给予开除处分，并视情追究有关领导责任。隐瞒不报、包庇袒护的，从严处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

基层民警表示，现在感到身穿警服就是责任，因此不敢稍有怠慢。

公安部近期出台的简化办事程序措施，在沈阳等地早已初见成效，比如沈阳户籍和出入境证件办理实施“8+1”和“5+2”，在周末和午休时也可以办理证件。很多市民表示，希望警方扩大这样的服务范围，比如缴纳交通违章罚单等。

市民希望能在加大违停处罚力度的同时，加强对路边停车场的管理，让市民明确自己的权益，开通统一的投诉热线。

本报曾报道的“因升学身份互换”的当事人表示，警方受理后正积极办理，各种费用缴纳还算过得去，程序也算快捷。

12389和警务督察及纪检是否有分工？

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一些基层民警表示，从现有的报道来看，12389主要针对的是警风警纪问题的举报。

在公安部门现有构架中，警务督察和纪检也是监督警风警纪的，警务督察偏重于督察民警在执法和处警时是否有不当，而纪检偏重于检查公务人员是否有违纪。

一旦12389开通后，是另设部门，还是由纪检和督察两个部门承担，公安部门尚未透露。

不过可以肯定的是，该热线可能是110之后的又一个市民关注的热线。