现场提问

问题一：60天都等不来劳动仲裁书

将加强人员机构编制

行风监督员马健：在今年的明察暗访中有一位公司员工向我们反映，他和公司之间发生了劳动争议，他向我们的劳动争议仲裁委员会提起了仲裁，但是过了60天的仲裁期限，他仍然没有收到仲裁的裁决书，为什么60天还没有结果？

南京市人社局副局长江萍答复：有一些区的仲裁人手确实是相对比较少的，所以可能现在出现个别区有这些案件的情况。我们现在市里面已经在不断加大仲裁委队伍的建设，以后会抓紧监督区仲裁，一定不能超时限。

市人社局局长朱志宏补充，下一步在人员机构编制上将会得到加强，加大仲裁员的培训力度，能够更快，更及时有效地完成我们的各项仲裁案件的审理工作，这样能缓解这些问题。

主持人连续两次追问，今后能不能将流程简化，并且在工作方法上能不能创新？

朱志宏均给出了肯定答复。

问题二：去投诉却被工作人员说烦

回去后立即处理当事工作人员

市民电话投诉：公司没有按照实际工资帮我缴纳社保，上午去了工作人员要求准备四样材料。下午其他工作人员接待，先是说投诉信格式不对，这东西不会写还投诉什么；又让我自己报工资数，这是不符合相关规定的。办理期间其他工作人员就在旁边玩。最后我咨询税的差额问题，工作人员说我很烦，还要求我去打印缴税单。为何不一次性把需要的材料都说齐，接待人员说话怎么能这么不客气呢？

钱国荣：刚才听了这个电话以后，确实心里很不是滋味。我们的工作人员一次性告知不是很到位，接待过程中有不耐烦的现象，服务态度不好，有刁难嫌疑，下午回去我会核实情况，在本周内给当事人一个满意的答复。若市民反映情况属实，我们会立即处理当事工作人员。

问题三：养老金缺口大要延迟退休？

网友“略显浮夸1978”说：近期有人社部官员表示，延迟退休是必然的趋势，也有报告称我国2013年养老金缺口达18.3万亿元，请问延迟退休是不是因为我国养老金存在较大的缺口，南京情况怎么样呢？清华教授提出让50到65岁男性到养老院当义工，女性给老人换洗衣服，人社局领导怎么看？

南京市人社局局长朱志宏答复：这是最近一段时间非常热议的话题，南京目前基金的状况非常良好，我们今年各项基金要突破400亿，每年基金支出是300亿，每年当期还有几十亿节余，累积节余已经在400亿左右，所以南京的基金安全是有保障的。

大家关注的延迟退休的问题，实际上早几年在上海曾经就试行了。最近人社部组织相关的研究机构在做研究，但是没有具体的方案。从我们一个城市来讲，我们要按照国家统一规定来执行，所以我们也在高度关注这件事情。