今年9月下旬，罗某和贡井区某房地产开发商签订购房意向协议，并缴纳订金一万元。后罗某不愿购买房产，房产商以罗某违反当时双方签订的订购协议，不予退还订金。罗某遂向贡井区工商局开发区工商所投诉，在工商所工作人员的调解下，房地产开发商全额退还罗某在签订购房协议缴纳的一万元订金。

工商所执法人员提示：在遇到此类购买协议时，一定要索要相关票据或签定书面协议并对签订内容进行认真甄别，分清“订金”与“定金”的区别，明确双方的权利义务及违约责任，在合法权益受到损害时以便能更好地得到保护。

据介绍，对于定金协议，消费者违约时，定金不返还。而订金，一般可视为预付款。消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求经营者退款。（实习记者 陈伯强）

(华西都市报)