经济网讯（记者 赵磊 实习生 朱传婕 发自上海）从今年7月1日，中国银行业协会银行卡专业委员会于2月份发布的《中国银行卡行业自律公约》（以下简称《自律公约》）正式实施。《自律公约》要求成员单位充分揭示信用卡计息规则的含义，确保持卡人的知情权，并于信用卡到期还款日之前向持卡人进行还款提示。在还款机制方面，新《公约》要求成员单位在符合监管政策要求的前提下建立信用卡还款“容时容差”机制。

近期，中国银行业协会银行卡专业委员会组织了对成员单位落实《自律公约》情况的调研，从调研情况看，公约执行情况良好，所有成员单位均已按照公约要求完成系统改造等工作并正式实施。

据交行太平洋信用卡中心公共关系经理顾鹰向本刊介绍，各商业银行按照新修订的《自律公约》的要求，为持卡人提供了多个账单日供持卡人选择、更改，有效提高了持卡人的用卡意愿，保障了持卡人的用卡权益。

她介绍说，交通银行针对近年来信用卡盗刷现象频发的现象，交通银行等多家银行建立了7*24小时全年不间断的信用卡交易监控系统和团队，根据客户的交易习惯以及实时发生的交易情况进行风险交易识别，第一时间致电持卡人确认交易，保证信用卡使用安全。

如果持卡人的信用卡不慎遗失或被盗，第一时间致电发卡行客户服务热线挂失信用卡，挂失生效后产生的任何因交易引起的损失，由发卡行承担。同时，交通银行还推出了失卡保障服务，经警方确认盗刷后，挂失前一定时间段内因盗刷所造成的损失会由相应保险公司提供赔偿。

过去信用卡账单日由商业银行决定，客户只能被动接受，不具有自主选择性。当个人的收入周期与信用卡使用周期不匹配时，正常还款会受到影响。最近，各商业银行按照新修订的《自律公约》要求，为持卡人提供了多个账单日供持卡人选择、更改，有效提高了持卡人的用卡意愿，保障了持卡人的用卡权益。

为进一步提升客户体验，给予客户更加人性化的服务，各商业银行按照《自律公约》的规定，在信用卡到期还款日之前至少3天通过账单、短信息、电子邮件、电话或信函等方式向持卡人进行还款提示，并进一步给予客户一定的还款宽限期和小额欠款不计收利息的人性化“容时容差”服务，尽可能减少持卡人非故意造成的损失，保障持卡人的用卡权益。

编辑：秋实