冬日的街头，北风呼啸，在行色匆匆的过往行人中，有一类人群格外惹眼，他们身着“红马甲”，聚焦客户所想所盼、聚焦广大群众的“急难愁盼”，用优质的服务、暖心的关怀为服务对象和人民群众送上温暖和希望。这“一抹红”在寒冬里显得格外明亮和温暖。

“小关爱”传递“大温暖”

“新春快乐！祝您2024年身体健康！财源滚滚！我们又来看您了”

1月2日，湖北省安陆市烟草专卖局（营销部）党员“志愿者”带着新春祝福走访慰问家庭困难卷烟零售客户，这是该局连续三年对困难群体开展帮扶慰问活动场景之一。活动现场，“红马甲”志愿者们拉家常、问需求，详细了解困难零售客户的身体状况、经营现状，倾听和收集生产生活中的困难和急需解决的所思所盼，送上大米、食用油等“爱心”生活物资。结合店铺实际撸起袖子打扫店铺卫生、擦拭商品货架、从新陈列商品及开展品牌推介等指导经营帮扶活动。以实实在在的举措帮助困难客户提振经营信心，用暖心的服务、贴心的举措让困难群众在寒冬中感受党组织的温暖，感受烟草行业的关爱，以“小关爱”传递“大温暖”，擦亮寒冬中的“一抹红”，为即将到来的新年增添浓浓的“年味”。

“小志愿”传递“大理念”

“您好，现在是红灯，请在停止线内等候通行。”

“电动自行车请走便道，谢谢配合。”

室外寒风刺骨，但“红马甲”志愿者们交通志愿服务热度不减。在安陆市交通较为繁华的小转盘路口，党员志愿者们放弃周六日休息时间，身穿红马甲、手拿“文明出行”标识小红旗，在早、中、晚交通高峰时段，不厌其烦地引导行人按交通信号灯通行，对随意横穿马路、不走斑马线、逆向行驶等不文明行为进行礼貌劝阻，帮助老弱病残行动不便人员安全过马路等。同时积极向路过行人宣传交通安全基本常识，教育引导广大市民提高安全出行意识。用“志愿红”传递文明交通理念，引导和呼吁广大市民开文明车、走文明路、做文明人，共同为安陆文明城市建设增光添彩，为创造安全、畅通、有序的道路交通环境贡献了烟草党员力量。

“小行为”传递“大变革”

“‘人民城市人民建、建好城市为人民’，有你们烟草志愿者的每周清扫和巡查，我们这条街环境比以前干净多了,路面干净就觉得心情舒畅！”居住在安陆老城区紫金路的张大爷一边帮着清扫卫生一边向每周五定点开展“五城同创”清扫的党员“红马甲”竖起大拇指。

寒冬腊月并没有阻挡党员志愿者开展环境清扫的热情。该局城区党支部连续四年把“五城同创”作为全体党员践行“我为群众办实事”的实践内容，把每周五定为“五城同创”固定清扫日。全体党员发挥“一名党员一盏灯”的示范引领作用，活动中亮出身份、亮出作为，化身城市清洁工对白色垃圾、卫生死角进行“美容清洗”，对车辆乱停乱放、道路乱搭乱建及商户出店等占道行为进行劝导。以实实在在的成效增强临街居民的获得感和幸福感，为建设美丽安陆出力添彩。

这只是安陆市烟草专卖局党员志愿者们践行服务承诺的一个缩影。该局将进一步弘扬志愿服务理念，以“志愿服务必定有我”的担当积极投身帮扶帮困、文明创建、社区共建等各类志愿服务活动，切实将服务送到客户店中、把温暖送进群众心里,用无私奉献诠释最美“一抹红”。（宋晓东）