第二批主题教育开展以来，兰州市安宁区牢牢把握总要求和目标任务，将优化营商环境作为开展主题教育的“必修课”，着力擦亮“店小二”服务品牌，在一次次服务企业和群众的过程中，将主题教育成效转化为优化营商环境实效。

近日，刘先生刚从外地坐车回来准备办理经营范围变更业务，路上耽搁了时间，他急匆匆地赶到区政务服务大厅时已经到了下班时间，工作人员在了解情况后，立即开展帮办代办业务，没过多久，刘先生就拿到了新的营业执照，他对此次办事体验赞不绝口。

这一幕在区政务服务大厅常有发生，为了最大程度的利企便民，区政务服务中心积极推行延时服务、帮办代办服务，只要有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，让办事群众满意而归，窗口工作人员才会下班。不仅如此，在开展延时服务期间，对因受部门业务系统时间限制无法现场办理完毕且满足申报条件的即办事项，工作人员会进行收件受理，并告知结果取件时间，经办事人同意，采取邮递寄送方式反馈办理结果，减少办事人跑动次数。

“我们立足岗位实际，坚持以学促干，抓紧抓实主题教育各项工作任务，安排专人负责预约电话接听，为办事群众提供预约事项深度咨询、导办和帮办代办服务，做好与周末延时预约服务的各项基础保障工作。自推行延时服务开始至去年年底，全区各办事大厅共受理延时服务306件，接到咨询193件，均得到了群众的一致好评。”区政务服务中心主任王斌介绍道。

服务群众无小事，延时服务让企业和群众在非工作日、非工作时间办成事、少跑腿，是优化营商环境、提升政务服务质量、满足企业群众个性化需求的一项便民利企举措，只有脚踏实地把每一件“小事”办好，办到企业、群众的心坎上，才能努力将主题教育成果转化为推动营商环境优化的实际成效，为安宁高质量发展带来“高效能”。（牛童）