中国经济周刊-经济网讯  只要零售户有事找上他，邓治国总是倾尽全力……说起洛阳市城区烟草专卖局第三市场监管稽查队长邓治国，辖区商户直竖大拇指。

城区第三市场监管稽查队辖7个街道、30个社区，人口超22万人。邓治国今年46岁，从事专卖稽查工作已有23年了。

刚过完春节，他辖区两位零售户怒气冲冲地找上门，都说对方影响了自己生意，非要邓治国给断个一二三。

了解情况后，邓治国很快找到了矛盾焦点。他耐心地讲法律、讲政策、讲情理，又联系辖区市场部的客户经理，逐条逐项分析矛盾、量身定制改善销售的措施，两位零售户最终心平气顺，连连点头。经过20多天的努力，双方达成和解。

“我们不仅要执法，还要普法。跟群众打交道，需要我们做工作的事儿也不少。”邓治国说，群众的信任是关键，要善于倾听，设身处地为群众考虑，还要兼顾法理情，提出解决方案。“只要真心实意地帮群众办事，一定能获得群众信任”。

“有时候事情并不大，但对群众来说，却是大事。我们把群众的小事儿办好，就是干了大事儿。”邓治国说。

2023年元宵节后的一个傍晚，忙完一天的工作，邓治国驱车来到辖区白马寺景区，开展普法工作。基层工作多年，他发现很多纠纷、案件是因为有的群众不太了解法律，加强普法势在必行。记得他第一次招呼零售户们到队里座谈交流，下午3点准时开始，却发现只来了两个人。邓治国有些不解：“普法是好事，为啥大家不积极？”

“别误会。”有位上了年纪的零售户解释说，咱这儿是旅游景点，商店这会儿都忙着呢，没时间来听课，阴雨天或者其他游客少的时候才有工夫。

邓治国逐渐明白：要调动群众学法的积极性，不但时间、场合要“接地气”，内容和形式更要“量身定制”。他开始提前征集时间，找大家方便的时候开展普法，专门讲群众关心的案例，既讲法律，又讲政策，为此不知道加了多少班。

从“普法小夜校”到“法律赶大集”，群众喜闻乐见，普法效果也越来越好。“摆张桌子，拉个条幅，发发材料，这不叫普法，需要根据群众需求制定普法菜单。”邓治国说，“通过普法工作，能让群众少走弯路，少受损失。”

“邓队长！”有一次邓治国在辖区爽明街检查市场，刚走进一家商店，就听见一声招呼。回头一看，只见一名他多年前帮助过的零售户跑过来，非要塞给他两瓶饮料，他连忙摆手，婉言谢绝。邓治国说，他只是干了自己应该干的事，那些让群众忧心的事，怎能不用心解决好？

扎根基层，饱含深情为群众服务。邓治国将小我融入大我，在妥善处理好每一件案子、做好每一件小事中，找到了人生价值和努力方向。“作为烟草人，我们应该把人生理想融入国家和民族事业，同人民一起拼搏、同祖国一起前进，才能更好地实现人生价值，实现人生梦想”。  （王书景  阎明）

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