中国经济周刊-经济网讯 走进河南淮滨县广源名烟名酒店，老远就听到传来的阵阵欢笑声，只见店里围了一群人，不时地询问着、记录着，被围的那个人面带微笑，神采奕奕地和大家攀谈交流。她是客户经理？还是营销讲师呢？原来都不是，她就是这家店里的店主王春。

王春经营店铺也有十多年了，刚开始时，也没什么经营经验，小店生意一直上不去，勉勉强强维持生计。后来在烟草公司客户经理的指导下，中专毕业的她发挥自身优势，虚心向同行学习，勤于向客户经理请教，结合书本上的现代零售知识和商界成功案例，边学边实践，很快就掌握了各类营销策略和经营技巧，生意也做得风生水起。为了更好地开拓眼界，跟上发展趋势，在客户经理的推荐下，最近她又迷上了“互联网+经营”的新模式，不但运用“云POS”这一现代终端管理系统对全店铺管理，还经常在微信群、朋友圈、视频号内分享交流个人的经营心得，一来二去，她在商户圈内越来越有名气，拥有了大批“粉丝”。

“都说同行是冤家，但王老板却不是这样的人，她一学到好点子，就想着和我们一起分享，效果很明显，顾客都夸我的店面形象大变样，商品比之前好卖多了，她教的知识都很实用，我们都很感谢她！”很难想象，这个大家赞不绝口的“王老师”，几个月之前还是一个见了顾客话都不好意思多说的人。

以前的王春，性格内敛安静，进入她的店铺，你总会看见她在耐心细致地擦拭和整理柜台，做生意多年，她极少主动向消费者推荐商品，有时也跃跃欲试，可是总是苦于“张不开嘴”。这就导致一遇到货源紧张或者新品上市就开始犯难，担心找不到消费者导致积压库存。

正在烦恼之际，客户经理黄淮发现了她的难处，黄淮从烟草系统“零售云学”线上平台里找到相关视频转发给王春，搜集许多宣传语整理打印出来，悉心向王春传授开口营销的技巧。

在黄经理的指导下，王老板加强了对“零售云学”的学习，许多困惑都在平台得到了解答。一次次尝试，王老板变得越来越自信，向顾客推荐产品时也越来越自如了。后来她将自己的心路历程变化和一些经营小诀窍，通过“线上小课堂”的方式教授给了更多的商户，赢得了大家的一片赞誉。

一分付出，一分回报。通过“线上小课堂”云上直播，王老板收获了满满的人气和商机，她经营的店铺在全县近两千家店铺中脱颖而出，一举被大家评为“全县最美终端店铺”。每天都有人慕名前来，她的小店已然成为了大家喜爱的“打卡地”。

在她的带动下，越来越多的商户尝到了开口营销的甜头，从了解产品、推介产品到销售产品，众多商户实现了从坐店经营到主动营销转变，大家也因懂得了更多经营技巧让生意越做越红火。

“多亏了黄经理的指导，还有烟草公司给我们提供的线上学习平台，让我掌握了经营知识和技巧，让每一位顾客都可以买到称心如意的商品，绝不让他们空手而归！”商户王春笑着说。（王曼钰）

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