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银川市税务局:智慧终端全面赋能社保缴费快办升级

为进一步推进银川市“互联网+社保”便民化建设,破解灵活就业人员社保缴费业务办理“难题”,银川市税务局在做好社保费标准版系统平稳运行的同时,拓宽思路,充分发挥“一刻钟办税圈”自助终端优势,推动社保缴费业务从“能办”“好办”向“智办”“快办”迭代升级,让银川市缴费人享受更为完善的多元化服务。

设备升级,缴费轻松办理。为更好解决缴费群体个性化问题,银川市税务局主动作为提前部署,对发票申领自助终端进行功能升级,及时完成设备的升级调试,实现灵活就业养老保险、灵活就业医疗保险缴纳、缴费证明开具、完税证明补打等业务“一机通办”,同时,反复验证、细化完善,提升业务衔接流畅性。

网格升级,场所全面覆盖。根据缴费业务分布情况,合理优化办税资源、动态调整自助终端部署,增调10台自助终端到市民大厅保障缴费人的社保缴费专项业务。为方便缴费人就近缴费,在永宁、贺兰、灵武办税服务厅、民生服务点等11个办税费场所部署16台缴费终端,有效减轻前台工作压力,办事效率提高50%以上。

服务升级,全程操作辅导。积极选派业务骨干组建联合运维组,并设置“税费辅导岗”,提供“一对一”使用辅导,“手把手”帮助缴费人办理业务,确保缴费人申报缴费无障碍。精心制作灵活就业人员“缴费流程”展板,在“我的宁夏”APP推送灵活就业人员缴费流程,详细介绍自助终端功能和操作方法,累计推送提醒信息17万条,实现“操作流程掌上学、社保业务自助办”,让缴费人充分感受到自助终端的便利度。

流程升级,凭证一键打印。为进一步提高业务办理效率,银川市税务局深度优化自助终端业务流程,缴费人只需携带身份证,一刷、一点即可一键打印“社保缴费凭证”,解决了缴费人在窗口等待时间长的问题,推进了银川税务信息化建设,实现了灵活就业人员社保缴费凭证电子化、自助化,真正为缴费人提供“7×24”不间断的社保费服务,开辟了社保费业务办理的新渠道。(李茏 王亚丽)

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