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上海加快国际消费中心城市建设 数字商圈五大新趋势被划重点

中国经济周刊-经济网讯(记者 宋杰) 首轮1.8万张商圈消费券15分钟抢空,核销率高达91%以上,部分商家销售额增长100%……今年五五购物节期间,以百联、虎城等为代表的商圈、南京路步行街、淮海路等为代表的泛商圈纷纷拿出了数字发券、虚拟人走秀、无感积分等数字化创新,优化消费体验,推动线下消费恢复。此外,为促消费,互联网平台也在积极响应。9月23日起,多地商家联合启动“金秋消费节”,其中将在上海投入千万级资金资源,助力商家生意增长。

作为有着百年商业历史的上海,如何借由“五五”这一IP,继续引领新一轮的数字发展趋势?全国商圈最多的上海,如何敲开从信息化到数字化的大门?

近期举办的“上海加快商业数字化转型,助力建设国际消费中心城市”研讨沙龙上,与会专家纷纷认为,上海国际消费中心城市建设正在提速,城市商业数字化转型与技术创新,正成为重要助力,而“数字商圈五大发展趋势”也被提出和讨论。

  五五购物节成商家数字化探索试验场

五五购物节不仅是消费场,也是商家数字化探索的试验场。在上海,南京路步行街、百联这些老牌商业主体,正不断尝试破局,探索打造数字商圈标杆。

在会场中,印力、仲盛世界商城、虎城商圈、近铁城市广场、万达广场、东方明珠等上海核心商圈为消费者提供了亿级消费券、限量数字纪念品等数字产品,同时,还有会员服务、无感停车等数字服务。其中,南京路步行街、百联等也成为转型的典型代表。

“五五”期间,南京路步行街通过小程序发放“聚惠南京路,嗨购步行街”主题消费券,让“发券”这个本来只能“谁发谁用”的功能,变成了商圈联动、“我发大家一起用”全业态营销能力,为步行街这一泛商圈业态,带来新的营销增长点。该消费券还可进一步叠加使用“爱购上海”政府电子消费券,直接带动新世界千万销售。南京路上“老长青”新雅粤菜馆“加码”周年福利,门店3天销售额同比上升接近100%,生意火爆“延期关门”。南京路步行街通过持续的小程序自运营,也获得了首页推送的激励,带来的不仅是客流,也是沉淀的会员。

在数字化转型融合方面,百联集团依托“五五”购物节,已经迈入3.0阶段。首届五五购物节期间,百联率先发放优惠券,可在旗下多家商场、药店、超市使用,成为全国首批发放商圈消费券的综合体,带动了百联单一门店会员增长168%。去年,百联推出了支付即积分的会员功能,提升商圈软服务能力,让消费者每次付款即可在百联小程序账户内获得消费积分,可直接兑换停车券,免去服务台排队登记的麻烦。今年,百联继续打通商家券能力,商户也可以通过百联小程序直接给用户“折扣”,“成本共摊、成果共享”,降低获客成本。

 “数字商圈五大发展趋势”被首次提出

“今年的五五购物节,数字化可能是被提及最多的一个词。”业内人士表示,在与实体商业伙伴长期交流中,发现了数字商圈发展的五个发展趋势:小程序成数字商圈连接用户新渠道,电子消费券成数字商圈驱动消费新方式,电商与直播成数字商圈品牌营销新阵地;绿色低碳成数字商圈可持续发展新动能,试水元宇宙成数字商圈创新实验新场景。

南京路步行街投资发展有限公司执行董事韦心磊的发言佐证了上述观点。南京路步行街在小程序上发放的首轮消费券1.8万份,15分钟抢空,其中“300元团购600元”优惠券使用率高达91%南京路步行街的生活号直播间吸引超过7万用户观看,不少用户云逛街云下单。

今年五五购物节,结合5G、AR、元宇宙等最新科技,电商平台也创新推出元宇宙商场。例如万达广场与饿了么合作,结合最新元宇宙概念推出数字产品,本来生活也推出元宇宙大街促销会场,让消费者在元宇宙小游戏活动中领取优惠券。此外,一些新技术在上海商圈场景得到应用,数字化赋能实体得到了充分体现,为上海商业数字化基建提升提供了机会。

上海市购物中心协会秘书长陆树江表示,上海应该充分利用在信息基础设施建设、科技企业资源优势,更积极去探索、去尝试城市商业数字化转型,应用新技术、创造新消费、提升新体验助力上海国际消费中心城市建设提速。

“作为商业城市,上海具有首位、首发、首创精神。”上海社会科学院应用经济研究所副所长汤蕴懿认为,今年各大商圈、中小商家正加速借力互联网平台,利用数字化手段,线上线下融合促进疫后消费复苏,刺激人们的消费热情。

一审:郑扬波 二审:王新景 三审:周琦

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