在中华文化中，牛是勤劳、奉献、奋进、力量的象征，“三牛”精神也是第一批纳入中国共产党人精神谱系的伟大精神之一。烟草行业发展、改革的四十年间，“三牛”精神从未缺席。

在湖南省株洲市渌口区烟草专卖局（分公司），有这样一群人，他们坚守“干一行爱一行”的恒心、秉持“逢山开路、遇水搭桥”的决心、牢记“全心全意为人民服务”的初心，发扬“三牛”精神，演绎出最美的奋斗篇章。

文正国：艰苦奋斗、无私奉献的“老黄牛”

“25岁的时候，我来到渌口区烟草专卖局（分公司）参加工作，如今，我已经59岁了，可以说，我这一生，最美好的岁月，都扎根在了这里。”文正国驻足在公司的大门前，深情地凝视着这片为之奋斗了大半辈子的土地。

2022年，是文正国在烟草行业工作的第34个年头。从懵懂少年，到花甲之年，34年来，文正国始终扎根基层一线，任劳任怨，默默耕耘。

他用脚步丈量了渌口区每一寸土地，数十个大大小小的村落，都留下了他的足迹和身影。对于渌口区的市场情况，文正国了如指掌、如数家珍。因此，同事们都亲切地称呼他为“活地图”。

沉默寡言的他，做起事来却格外的认真细致。作为一名市场稽查员，他不惧严寒酷暑，连续数日蹲守在高速公路，冲锋在办案前线；作为一名配送员，他不论配送点多么偏远，一定要准时准点、完好无损地将货物亲手送到客户手中；作为一名客户经理，他不分白天黑夜，手机24小时保持畅通，竭尽全力满足零售客户的合理诉求。不仅如此，他善良勇敢、乐于助人，经常帮助年轻员工答疑解惑，向他们传授宝贵的人生经验。

文正国兢兢业业的工作态度，得到了所有人的一致认可，服务对象、单位同事，都对他交口称赞，曾多次获得“优秀客户经理”“先进个人”等荣誉称号。

“文正国不仅是一位非常优秀的客户经理，更是我心目中敬佩的长辈。在他身上，我感受到了老一辈烟草人艰苦奋斗、无私奉献的‘老黄牛’精神。”提及文正国，渌口区烟草专卖局（分公司）最年轻的客户经理张雨婷充满了崇敬与向往，“今后，我会以他为榜样，在工作岗位上刻苦学习、努力奋斗，为公司实现高质量发展贡献自己的力量。”

何峥嵘：攻坚克难、创新发展的“拓荒牛”

图：何峥嵘指导零售客户使用终端系统

“何经理好啊，今天不是周末吗？你怎么还要上班啊？”

“嗨，这不是急着摸清楚古岳峰市场的情况吗，我可是立了军令状，要在两个月内帮你们把经营能力提上来的。”

周六清晨9点，客户经理何峥嵘就来到了金福商店。为了尽快熟悉新接手的服务片区，他主动牺牲休息时间，加班加点走访古岳峰镇上的零售客户。

古岳峰镇远离渌口区城区中心，市场基础薄弱、工作推广难度大，一直以来，都是客户经理们心中的“烫手山芋”。为了破解这个难题，何峥嵘充分发挥党员先锋模范作用，自告奋勇，主动申请到最困难的片区工作。

自接手以来，何峥嵘便踏上了为期两个月的攻坚之旅。白天，他挨家挨户走访古岳峰镇每一位零售客户，详细了解其经营状态。晚上，他挑灯夜战，仔细分析走访收集的数据信息，找到市场基础差的症结。

期间，何峥嵘肾结石的老毛病又复发了，但想到自己在同事和客户面前许下的承诺，他忍着剧痛，坚持奋斗在工作岗位上。

功夫不负有心人，经过2个月的深入走访，几百个小时的服务指导，10个周末的连轴工作，古岳峰镇零售客户的经营能力有了质的飞跃，终端扫码活跃度、主动支付率、店面形象等，都有了大幅提升，古岳峰镇也成为了大家心中的示范片区。

作为一名优秀共产党员，军人出身的何峥嵘，在面对困难时，毫不退缩、迎难而上，以实际行动，深刻诠释了攻坚克难、创新发展的“拓荒牛”精神。

罗婷：为民服务、心系群众的“孺子牛”

图：零售客户向罗婷赠送锦旗

“至诚至信，全心全意。”这是客户经理罗婷的座右铭。

2003年，满腔热忱的罗婷，怀着对工作的热爱，以及对群众的关怀，加入了渌口区烟草专卖局（分公司）营销队伍，成为了零售客户的“贴心人”。

罗婷服务的片区位于渌口镇老城区，这里的零售客户多为弱势群体，为了帮助他们提升经营能力，提高盈利水平，罗婷几乎把所有的时间都花在了经营指导上。

她一户接着一户，耐心细致地向客户解读营销政策，手把手教他们使用电脑和手机订货。为了吸引更多的消费者进店，罗婷亲自动手，帮助行动不便的零售客户打扫卫生、整理柜台，让店面焕发新生机。

不仅如此，罗婷还十分关心零售客户的生活状况，第一时间帮助他们解决困难。

2021年，田老板的老公不幸患上了癌症，田老板几乎变卖了全部资产，但手术费用依旧还有缺口。在一次走访过程中，罗婷了解到她的困难，回到公司后，罗婷第一时间向领导汇报了这一情况，并倡议单位同事和热心的零售客户们开展爱心捐款，帮助田老板解决了燃眉之急。在她的努力下，田老板的老公顺利完成了手术，安全脱离了危险期。

“那段时间，我真的感觉天都要塌了，如果不是罗经理的帮助，我老公的命还不知道能不能保住呢。罗经理就是我们家的救命恩人啊。”田老板感激地说道。

平凡的事业、平凡的人生，不平凡的是一颗甘于奉献的心。罗婷用自己的乐观、善良感染了身边的每一个人，深刻诠释了为民服务、心系群众的“孺子牛”精神。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。四十年弹指一挥间，却凝聚了无数烟草人的青春与汗水，留下了宝贵的精神财富。在新的征程上，渌口区烟草专卖局（分公司）全体人员，将继承和发扬“三牛”精神，不忘来时路，共“犇”新征程。（陈逸夫、尹彦）