国家税务总局伊春市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，加快建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系，创新设立“乡镇便民办税服务点”并完善配套服务措施，有效解决偏远乡村办税缴费难问题，打通乡村办税缴费的“最后一公里”，把税收征管改革“精细服务”要求落到实处。

乡村群众因为地域偏远，办理涉税业务来回跑、耗时长、纳税成本高。伊春市税务局把乡村办税缴费难列入为群众办实事清单，多次调研论证、多方沟通和细致规划，在嘉荫县所属3镇5乡先行先试，结合乡镇“综合便民服务中心”，单独设置税务窗口并安排相应的网格员，建立了“便民办税服务点”，梳理筛选乡镇纳税人9项高频办税缴费事项，打造家门口的“办税服务圈”，让乡镇纳税人就近办税、明白办税、简单办税。

嘉荫县有4镇5乡73个行政村，最远的乡镇距离县政府所在地约140公里。“以前办理税务业务，都得起个大早开车跑一个多小时车才能到，冬天下大雪封路，更是门都出不了！现在好了，不出镇就能办业务，遇到申报问题，还有税务人员现场辅导，给我们省了很多时间”。保兴镇仁合村一位个体村民对办税服务点赞不绝口。52岁的村民朱大爷表示，“这个服务点儿一开，交社保时想问啥事，几步路就到了，小年轻给我一解释就懂了。”

税务部门还充分征集纳税人缴费人和基层税务干部的意见建议，在设置办税服务点的同时，配套建立“巡回服务日制度”、 “成效评价机制”、“诉求定期收集制度”等三项制度。

截至目前，伊春市税务局8个乡镇便民办税服务点月均办理税费业务170余户次，约300余笔，纳税人缴费人办事时间大大缩减，还节省了车费等支出，便民暖心服务有效提升了纳税人缴费人满意度和获得感。（高晶 杨宇 姚锐）