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洛宁县税务局:“一把手走流程”,走新更走心

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中国经济周刊-经济网讯  为进一步优化营商环境,提升纳税人缴费人满意度,近日,洛宁县税务局党委书记、局长李林深入办税服务厅窗口,开展了“一把手走流程”为民办实事活动。

李林局长以普通办税员的身份在办税服务厅,现场为洛宁永辉运输有限公司办理增值税留抵退税业务,从叫号问询、事项受理、业务办结到资料归档,沉浸式体验留抵退税业务办理全流程,并详细征询企业在政策辅导、退税流程、便民办税等方面的意见建议。针对纳税人提出的建议以及体验过程中发现的问题,李林局长对办税服务厅落实“容缺办理”“首问责任”制度、强化网上办税和窗口办税的衔接、精简办税流程等方面工作提出了新要求。

下一步,洛宁县税务局将常态化开展“一把手走流程”工作,以体验促改革促优化,用“陪办帮办”助力服务加码,用更精细、更畅通、更温馨的服务,不断激发市场主体发展活力。(李鹏辉)

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