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党建引领,管理有序|洛阳市洛龙区古城街道办事处:打造物业管理和小区治理新格局

中国经济周刊-经济网讯  为进一步加强小区物业管理工作,提升辖区物业管理品质,提高物业精细化管理水平。24日上午,洛阳市洛龙区古城办召开物业管理工作推进会,39家物业公司负责人、办事处各社区书记、相关部门主任共计56人参会。首先,物业服务中心主任梁跃峰同志带领大家学习《河南省物业管理条例 》、传达并解读制定的《古城街道物业服务企业考评办法》、下发《古城精细化服务——辖区物业三年提升方案》,同时,三家物业企业分别从成功经验分享、工作谋划汇报、投诉率高原因依次进行分享、表态发言;办事处副主任陈莹对2021年物业管理工作进行安排部署;区住建局物业服务中心主任陈再龙就如何开展好物业管理工作,进行了详细的解读和指导,列举了务实可行的工作方法,并对物业企业新一年工作提出三点要求,首先认识要实,加强对政策法规的学习,紧跟政府导向;其次研判要深,深入研究小区存在问题,化解矛盾纠纷;最后机制要全,健全工作机制,确保工作高效进行。

最后,办事处主任田艳强调:一是各物业公司要提升站位,做到民有所呼,我有所应。本着对群众负责、对企业发展负责,以群众满意不满意,舒心不舒心为最重要工作标准,切实科学谋划服务项目;二是办事处物业办要建章立制,严格考核,以考提质,让物业公司有“位”有“为”;三是要打造队伍,加强培训,提“能”助“长”,让员工懂业务,会服务,“个个发光”;四是要用心服务,提质塑品,让企业“有口皆碑”,切实探索打造一套有古城特色的精细化物业管理和服务模式。

古城街道计划用三年时间对辖区物业管理品质进行提升,出台了《古城街道物业服务企业考评办法》,同步印发了《业主大会、业主委员会成立流程》、《选聘、续聘物业服务企业流程图》,以更规范的制度及操作流程做好物业管理这篇大文章,着力打造“党建引领、管理有序、业主满意”的物管小区,实现物业服务企业规范化管理,构建街道、社区、小区党支部、业主委员会、物业公司“五位一体”的物业管理和小区治理新格局。(郭振华 陈莹 段煦)

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