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江苏溧阳:10700余户老人免费用上“一键通”

近年来,随着社会老龄化程度的加深,空巢老人越来越多,已经成为一个不容忽视的社会问题。江苏省溧阳市不断深化养老服务体系建设,逐步创新居家养老、智慧养老等多元化养老模式,朝着老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的奋斗目标迈进。

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足不出户,只要按下居家养老“一键通”一个小小按钮,就能享受送餐送水、超市代购等各类生活服务。家住溧阳市溧城街道东门社区夏桥巷居民石阿姨是安装居家养老“一键通”的受益用户。对于她来说,“一键通”不仅是她生活上的“电子保姆”,更是关键时刻的“保命”设备。

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石阿姨表示,“一键通”居家养老服务机构服务态度挺好,经常询问生活和使用状况,对我们老年人特别好,非常感谢政府。

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据了解,自2012年开始,溧阳市以政府购买服务的方式,联合溧阳市援通为老综合服务中心为60岁以上的空巢、孤寡老年家庭免费安装“一键通”。“一键通”是一种使用非常方便的新型求救救助呼叫器,呼叫器上只有红色和绿色两个按键,其中,红色代表求救,绿色代表救助。当家中老人遇到身体不适或突发情况时,按下红色键,2秒钟,系统就会接收到信号,并与120、110和119实现联动联网,第一时间对老人实现救助,并及时通知老人子女。当家中老人需要家电维修、家政服务、订餐服务等日常生活帮助时,只要按下绿键,老人不需出门就能享受各项社会化居家养老服务。

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养老服务关联千家万户,事关人民福祉。2019年8月,溧阳“一键通”2.0版——养老服务智能化看护设备正式启动安装,新增了6项功能,分别是:高清摄像头、探测器网关、燃气报警器、红外监测仪、烟雾报警器和无线紧急按钮,给予60岁以上低保户、五保户、困难户等最需要帮助的老年人群体更精细化、周到化的贴心保障。

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江苏省溧阳市民政局副局长张蓓表示,“一键通”养老平台智能化升级项目是2019年政府为民办实事项目之一。这个项目在原有“一键通”按键服务基础上,增加了一套智能化看护设备。为溧阳高龄、独居、巢等一些老年人提供生命安全保障,特别是为老人生命的抢救,赢得宝贵黄金时间。”

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截止2020年底,溧阳市已有10715户60岁以上独居、空巢老人安装了“一键通”,年呼叫量达到20000多人次, 办结率100%,满意率100%。其中“绿键”呼叫后由服务商上门提供家政服务3000多人次,上门维修水电、家电5000多人次,上门看望老人、为老人测量血压、陪老人聊天3000多人次。“红键”呼叫后及时出动120救护车150多次,服务随叫随到,尽心尽职。

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“一键通”已成为江苏省溧阳市智慧养老的有效平台。今后,溧阳市援通为老综合服务中心将围绕“民思我想、民需我做、民困我帮、民呼我应”工作理念,为老年人提供更加快捷、高效的居家养老服务。(张浩、吴娟、邹迪)

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