贺兰县税务局以优化纳税服务为契机，深入调查分析研究税收执法现状，全面推行说理式执法，在规范税收执法行为、优化营商环境过程中塑造新服务新形象。

理直气平把话说到位。针对少数税务执法人员执法语言不规范、违法事实不清楚、违法行为定性不明确等容易引发纳税人不满意现象，教育引导税务执法员按照说理式执法语言，向纳税人讲清税收法律法规规定和违法违规事实、处罚依据、处罚标准等内容，实现税务执法与宣传税法同步进行，有效减少税企矛盾或冲突发生。

严谨规范把事做到位。通过调研中发现，个别税务人员执法随意性较大等现象，组织征管、法制、社保等部门先期对纳税申报、行政处罚、非正常户认定及解除、纳税担保等10项涉税业务制订说理式执法范文，明确每个步骤应做事项，保证该做的事项全部做到位，把说理式执法贯穿于税务执法全过程。

严守制度把执法记录仪用到位。认真贯彻落实总局执法全过程记录制度，明确执法记录仪的使用范围、使用管理、资料收集保管等具体事项，以文字和影像相结合方式固化执法过程，强制规范税务执法人员言行举止，有效约束纳税人自觉接受税务处罚。（何晶昕）