2020年前三季度，泾源县税务局共计办理税务注销157户，电话回访96户，回访满意度达100%。今年以来，泾源县税务局认真落实税务注销减时提速工作要求，全面提升业务办理质效，不断促进税收营商环境再优化、再提升。

重引导强宣传。通过办税服务厅宣传栏、税企微信、钉钉群等多种平台向纳税人广泛宣传税务注销登记渠道及资料清单，让纳税人提早了解流程、备齐资料，以便顺利办结注销事项。同时，积极引导纳税人利用电子税务局“注销税务登记套餐式服务”模块自主办理，尽可能让纳税人足不出户快捷注销。

重质效强服务。设立“清税注销专窗”，由专人“一办到底”，避免纳税人来回跑。严格落实“一次性告知”、“首问责任制”等服务制度，实行“承诺制”容缺办理。分类严控一般注销时限，对符合简易程序的即来即办结，前三季度共即办注销154户，一般注销3户，即办注销率达98%。

重反馈强改进。将纳税人满意不满意作为评判、改进服务水平的重要指标，每季度按比例随机抽取注销户进行电话回访，主动听取纳税人意见建议，同时对办税服务厅清税注销受理、办结时限等不定期检查，将检查结果与回访情况及时反馈通报，严格规范整改。（何海）