2020年以来，中卫市税务局以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为抓手，树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，坚持规范、便捷、高效、文明的服务原则，积极探索服务新方式，出实招、出新招升级办税服务，率先在沙坡头区税务局试行“大预审”服务模式，打造出模块化办税服务厅，目前已覆盖到全市各办税服务厅、进驻当地政务大厅。

“之前来办税大厅办业务，多少都要等一段时间，现在业务预审分类后，基本上来了就能办，我再也不用八点多提前过来排队抢前面的号了”，中卫市创尚物流有限公司周女士办完退税业务高兴的说。“大预审”服务专区（窗口）的设置得到了纳税人的一致好评和点赞。

“大预审”服务是在办税服务厅原有自助办理、窗口办理的基础上增设的，在取号环节，将业务分为自助办理、窗口办理、预审专区（专窗）三类。预审专区（窗口）主要负责为纳税人提供资料预审、表证单书填写辅导、涉税解答、简单业务直接办，复杂业务审后办等系列服务，实现纳税人“进门有人引导、填单有人辅导、按号有人指导”的一条龙服务，解决纳税人“空排队、白等号”的现象。通过精准分流引导，使业务办理更加规范、高效、顺畅，确保流转到各具体功能区的业务100%办结，帮助纳税人找到高效办税的“最优解”。

推行“大预审”服务是2020年中卫税务创新纳税服务手段，推行“便民办税春风行动”工作重点内容之一。自全面推行“大预审”办税服务以来，各办税服务厅月平均办理、审核、辅导纳税人资料3700余户次，月均叫号量比推行前下降35%，纳税人平均等候时间缩减了50%，有效压缩了纳税人等候和涉税事项办理时间，提升和增加了纳税人满意度和获得感。

下一步，中卫市税务局将持续优化“大预审”办税服务模式，完善服务措施，真正从纳税人实际需求出发，努力为纳税人提供更加优质的办税服务，持续打造中卫纳税服务新品牌。(莫晓莉)