中国经济周刊-经济网讯 今年以来，伊川县税务局成立专业化服务团队，扎实开展“便民办税春风服务”，不断提升纳税服务质效，优化营商环境，落实落细纾困惠企各项减税降费政策，积极服务“六稳”“六保”大局。

不断提升服务质效，助企办税“更省心”。通过在办税服务厅组建咨询专岗、畅通纳税服务热线、落实延时服务、预约办税、错峰办税和容缺办税等方式，为纳税人提供全面、专业、精准的“全程服务”。强化进厅导税指引服务，从纳税人、缴费人进入办税服务厅开始，直至完成办税缴费业务为止，始终保持“全程跟进”的导税指引服务。增配导税指引人员，通过导税人员提前做好咨询辅导、资料审核，全程跟进办税缴费进度，及时解决办税途中异常状况，提升了办税精准度和办税速度。在导税台组成进厅办税咨询专区，在征期内为纳税人缴费人提供专业的咨询辅导，同时建立微信、电话，为纳税人提供“一对一”的专属咨询服务；公布了办税咨询电话，安排专人负责接听、记录、回复，及时响应纳税人诉求；贴心服务有保障。落实延时服务、预约办税、错峰办税和容缺办税以及周末预约办税等方式，真正做到“线上线下不打烊，优质服务不断档”。

大力优化营商环境，助企经营“加速度”。重新梳理企业开办设立、经营期间的全面涉税需求，积极拓展 “非接触式”办税缴费事项，落实好总局梳理的185个可在网上办理的涉税缴费事项，做好宣传引导，通过印制宣传名片、张贴海报、微信群、短信等方式发布公告和温馨提示，全面推行线上“不见面”办税缴费业务，通过电子税务局、自然人扣缴客户端、手机APP和自助办税终端等渠道等线上渠道及时受理纳税申报、税收完税证明开具、发票代开、发票申领、社保费用缴纳等业务。办税大厅安排专门人员负责网上申领发票工作，专人对接快递邮递人员，确保纳税人的发票及时足额领购。办税流程“一扫可知”，广泛发布 “最多跑一次”清单、“全程网上办”以及“电子税务局常见业务操作说明”二维码，让纳税人通过简单“扫一扫”二维码即可了解相应办税流程，让纳税人“只上网路，不跑马路”。

精准落实减税降费，助企激发“新动力”。增强落实好减税降费措施的政治责任感和工作主动性，以切实有效、简明易行的工作措施，充分激发市场、民生新动力。通过宣传手册、展板、微信公众号等加强疫情防控期间最新政策宣传，确保纳税人多渠道获取最新优惠政策及办事指南；同时，强化办税服务厅工作人员业务培训，跟进学习相关税收减免新政策，坚决让各项惠企政策落到实处。助力企业复工复产，围绕支持疫情防控的“六税两费”政策和阶段性减免企业社会保险费等政策，开通绿色通道，为企业提供税收政策支持和申报咨询服务，远程“一对一”交流教学，确保纳税企业应知尽知、应享尽享，帮助和支持企业复工复产、共渡难关，在全力服务“六稳”“六保”大局中彰显税务担当、贡献税收力量。（郭振华 熊亚行 刘雅洁）