中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 每天服务1.2亿消费者，养活600万个家庭，拉动近1500万人就业，贡献了国内快消行业40%的出货量……这就是小店产生的大力量。全国有超过600万家线下零售小店，也就是我们俗称的“夫妻老婆店”，这些小店具有极强的生命力，满足消费者即时消费场景的刚需，也是中国经济的毛细血管。

零售小店养活600万个家庭

总理称赞“小店经济”，是人间烟火更是中国生机

数百万计的线下零售小店，是经济社会毛细血管般的存在，承载了上千万的就业岗位，是人间的烟火，更是中国经济的生机。尤其是今年的疫情期间，零售小店是复工最快的生意业态之一，展现了强大的生命力。

小店的社会价值不可或缺，也不能被取代。据公开报道，2020上半年，全国社会消费品零售总额同比下降了11.4%，而粮油食品和饮料等消费却实现10%以上的逆势增长。其中，零售小店就因为其独特优势发挥了重要作用。

通常来讲，每家零售小店平均覆盖300米半径的范围，主要服务周边1000多个消费者，选址灵活，租金、装修和人工等成本低。由于和周边消费者是邻里关系，因此服务更加有温度，对消费者的需求也更有洞察力。尤其在新冠疫情期间，坚持不打烊的小店几乎成为附近居民重要的甚至是唯一的生活品补给站。

来自阿里巴巴零售通平台数据显示，即使在新冠疫情最严重的2月仍有50%的小店坚持开业，3月这一数字超过80%，4月则超过了95%。

今年6月，李克强总理在山东烟台考察时表示：“国家是人民组成的，人民好了，国家才能好。靠每个人的奋斗，大家都好了，国家就更好！地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源，是人间的烟火，和‘高大上’一样，是中国的生机。市场、企业、个体工商户活起来，生存下去，再发展起来，国家才能更好！”

尤其值得一提的是小店经济直接关系就业和民生。今年3月，国务院办公厅印发《关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》，明确各类城市创优评先项目应将带动就业能力强的“小店经济”等作为重要条件。

今年政府工作报告提出，必须稳住上亿市场主体，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。

6月4日，商务部召开新闻发布会指出，以推动发展小店经济为主要抓手，加快小店便民化、特色化、数字化发展，推动形成多层次、多类别的小店经济体系，促进商贸流通、小微企业增加就业、扩大消费、提升经济活力。

7月16日，商务部等7部门联合印发的《关于开展小店经济推进行动的通知》提出，“支持电商平台为小店提供批发、广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务，鼓励采取降低门槛、发展增值服务等方式减免佣金和基本服务费，减轻小店信息成本和经营负担。”

百万零售小店的“新活法”，数字化助力“升值加芯”

百万零售小店需要数字化“新活法”

今年8月，商务部流通产业促进中心发布了《中国线下零售小店数字化转型报告》，《报告》指出，中国线下零售小店态庞大且分散，行业痛点明显，亟需数字化转型。在数字经济的浪潮中，线下零售小店应该积极触网，努力探索数字经济时代小店发展的新出路。

《报告》认为，线下零售小店的数字化转型之路可以分为四个阶段：支付服务的数字化、销售渠道的数字化、采购的数字化、供应链和运营全面数字化。而阿里零售通已赋能20万家线下零售小店实现数字化转型，成为推动零售小店数字化转型的主力军。

据介绍，零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台，目前已成为中国最大的B2B快消平台，入驻了150万家线下零售小店和95%以上的知名快消品牌。此外，零售通联合菜鸟打造了强大稳定的供应链系统，阿里仓已覆盖全国210个城市和83%的街道，承诺送达准时率达96%以上。

过去，传统小店处于供应链的最末端，无法与品牌商直接对话，一家小店往往至少要经过4级以上的经销商，商品采购价高、质量无保障；无法体系化管理商品结构和库存，商品结构单一，数字化程度低，抗风险能力弱。

今年4月，阿里集团副总裁、零售通事业部总经理林小海提出，要给百万小店一个“新活法”，零售通想做的就是成为全国小店的“芯片”，就像电脑上的“Intel inside”，成为“零售通inside”。他认为，零售小店业态在国内的发展其实还远远没有爆发其潜能，通过数字化转型，“小店经济”绝对要迎来了其发展的“第二春”。

比如为了解决线下零售小店的一系列痛点问题，阿里零售通背靠阿里科技力量，打造了包括手机APP和小店POS机在内的数字操作系统。小店用APP一键进货，用POS的大数据选品、定价、组货和营销，增加利润和收入。据统计，该数字操作系统平均可为一家小店的日营业额带来5800元的增量。

再比如，与便利店、大型商超相比，零售小店的供应链能力很弱，通过传统的进货渠道，货源是通过经销商、批发商一层层分销到小店的，商品性价比不高，品质也难以保证，商品破损、过期的现象时常发生，甚至不法之徒会将假货串在真货里骗取小店的利润。

而零售通则联合百余名知名品牌商，向小店推出渠道专供的10000款新商品。这些新商品，是根据百万小店消费者需求的大数据，联合品牌商，针对小店渠道专门定制的差异化商品。比如网红品牌三只松鼠，就在零售通独家首发了中华膨化系列新品。这些新商品具有高颜值、高品质、高毛利的特点，让小店更赚钱。比如小店卖传统泡面每袋只赚0.4元，上新网红即时火锅每盒赚10元，利润增加了25倍。

零售小店最大的痛点还是现金流的问题，融资难，融资贵。对此，零售通向小店推出零息贷款、免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持。过往的三个月里，零售通赊购总计已为小店进货垫资超过10亿元。过去一年，零售通过期赔和滞销赔，已累计为65万家小店提供了服务。