为进一步深化税务系统“放管服”改革，进一步提升办税效率和便民服务水平，不断提升纳税人、缴费人满意度。海原县税务局牢记为纳税人服务这一初心，坚持以问题为导向，创新举措，不断探索便民办税新方法。

预审咨询专区，让办税加动力。“税务局的资料预审服务太贴心了，要不是他们的提醒我提前检测车辆，我还得办理退税。而且以后啊我们不用担心因资料不齐而白排队了。”近日，马先生到海原县税务局办税服务厅办理车辆购置税业务时，直竖大拇指。

为避免部分纳税人对办税流程不清楚，时常因资料不齐而“白排队”“空等号”的情形。6月份开始，海原县税务局在服务厅设置资料预审岗配合导税员，在纳税人排队叫号前对办税资料先行“把脉”。辅导纳税人填写表格，帮助纳税人复印资料，结合容缺办理制度，提醒他们按业务事项的办理要求带齐相关资料。对需办理套餐内业务的纳税人实行一站式服务，税务机关一次性为纳税人办结多个涉税事项，避免纳税人多排队、多次跑，切实提高办税效率。

扫二维码支付，让缴税减时间。“税务局也可以手机扫码缴税了，真是个好消息，今天缴税用手机扫码就完成了支付，就像超市购物一样方便，省时、省事又省心,真方便。”王先生在海原县税务局办税服务厅代开普通发票，成功使用微信扫码支付并开具完税证明。

为进一步提升纳税人、缴费人满意度，海原县税务局根据上级安排，全面开放微信、支付宝等第三方支付方式，纳税人在完成申报或提交代开申请后，可自主选择任意第三方平台进行缴税。轻松解决纳税人缴税（费）难的问题，提升了业务办理效率，获得了纳税人的一致好评！

退税全流程电子化，让效率乘速度。为节省纳税人办理退税时间，方便纳税人退税申请。纳税人提交退税申请，到税务部门审批，直至税款退库入账，整个流程均可在网上完成。这打破了纳税人纸质资料申请退税的传统模式，彻底疏通了全面无纸化退税的“最后一公里”，退税工作实现了“短平快”。提高网络办税服务工作效率和质量，让更多的纳税人享受到办税的快捷和便利。

走进企业助力复产，除纳税人后顾之忧。为进一步支持企业复工复产。海原县税务局制定《发挥服务优势助力企业复工复产“大走访”活动工作方案》，实行税务人员“分包到户”的制度，送政策上门，针对宣传疫情期间出台的各项优惠政策对企业进行“一对一”量体裁衣，解答涉税疑难，确保企业享受到政策红利；搞调查研究，了解纳税人生产经营以及复工复产过程中涉及额困难，帮助解决各种运输难、资金短缺等困难；做问卷调查，重点在征求意见、了解需求方面，尤其是疫情期间企业复工复产过程中，纳税人对税收征管、税收执法、纳税服务的需求。为纳税人在复工复产过程中提供有针对性的服务，精准帮扶企业复工复产，破除后顾之忧。(王瑛 王彬 蒋佳佳）