中国经济周刊-经济网讯 “妈，今天感觉怎么样?想吃什么呀?”5月20日下午3时，尽管下着雨，黄女士还是如约来到江门市中心医院蓬江分院、江门市第二人民医院“无接触探访区”处，隔着透明玻璃与住院的母亲聊天。

据悉，为了缓解老年患者与家属的思念之情，该院从3月初新开设“无接触探访区”，家属与患者可透过密闭透明玻璃，无接触、安全地会面，并通过电话交谈，医护人员在旁全程陪护老人。

在该院综合楼一楼的“无接触探访区”处，黄女士正与母亲打电话聊天。看着女儿的到来，黄女士母亲的脸上露出了笑容，并向玻璃外的女儿挥手。十来分钟里，黄女士亲切地关心了母亲的身体情况，并询问有没有想吃的，下次她做了带过来。

“刚开始禁止家属探视时，很多老人会闷闷不乐，但自从开设无接触探访区后，家属一来，老人就很开心，吃饭胃口也变好了。”该院心血管内科护士长朱敏林说，家属探访时提前预约，到点后院方就会推着老人下来会面。

黄女士也向媒体表示：“以前都是通过视频，但见不到真人，现在有了无接触探访区后，我时不时就可以过来和妈妈面对面聊天，很安心。”

“无接触探访区”是该院院长王远胜提出的创新措施。目前，该院老年病区约有500多名长期住院老人，因老年患者抵抗力低、易感性强，新冠肺炎疫情期间，医院老年病区实行封闭式管理，暂停了亲属到病房探视老人。但长期封闭管理容易引发老年人心理和情绪的失调，因此该院专门在全省率先开设“无接触探访区”。

“无接触探访达到了一个好的效果，实现了新冠肺炎疫情期间三个‘零感染’，即医护人员、护工、患者零感染。”王远胜说。

隔离病毒不隔爱，疫情期间，这种充满人文关怀的会面方式为老人送来了暖暖的亲情，得到了患者家属的一致好评。截至目前，“无接触探访区”接待患者家属达400多人次。（闫志兵）