中国经济周刊一经济网讯  “今天是我和媳妇办理结婚证的好日子，心情特别好，一进门看到大厅干净整洁的卫生，井然有序的工作氛围，工作人员热情又耐心给我们办理业务，让我们更是高兴，也感受到了浓厚的文明之风。”前来潼关县人民之家管理服务中心民政窗口办理领取结婚证业务的李先生如是说道。

5月20日，从潼关县了解到，该县主动将创文工作与政务服务窗口工作紧密结合起来，在疫情防控不放松的同时，围绕2020年创文中心工作，不断完善服务功能，创新服务方式，强化纪律作风，全力打造高效、文明、一流的政务服务大厅，提高群众的满意度。

据了解，该县以净化、美化、优化大厅服务环境为着力点，在显著位置增设禁烟标识、文明提示语、公益广告等标识广告，更换24字价值观桌牌，修复无障碍通道标志牌、清理无障碍卫生间，并在疫情防控期间，加大清扫和消杀频次，保持大厅干净整洁、舒适温馨。持续提升服务质量，加强窗口纪律作风督查，要求窗口工作人员着装统一，佩牌上岗、服务规范，用语文明，并建立窗口服务“好差评”制度，方便群众即时评价窗口办事体验。(董肖)