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徽州区人民法院:诉前调解有温度 办案跑出加速度

中国经济周刊一经济网讯 “不用打官司,还不伤和气,你们真不愧是人民群众的‘和事佬’”。一名当事人在案件顺利调解后对徽州区法院的调解工作点头称赞。

随着疫情形势好转和全面复工复产,受理案件数量快速上升,为缓解员额法官办案压力、及时化解矛盾,徽州区人民法院积极发挥诉前调解作用,强化诉前调解力量,增设法官工作室、人民调解室,加强分流、调解、速裁、快审各环节衔接,为群众提供便捷、优质、高效的矛盾纠纷调解服务。

2020年2月3日至4月28日,徽州区法院诉调对接中心收案32件,调解成功23件,其中,16起小额纠纷调解当即履行。

“诉前调解+司法确认”省时省事

齐某与程某两车相撞,经交警部门认定,齐某负全部责任,程某无责任。双方就赔偿问题协商未果,程某到徽州区法院起诉齐某赔偿损失。

案件受理后,该院诉讼服务中心发现双方争议标的额小、纠纷不大,便转至诉调对接中心进行调解。该院特约调解员当即与双方当事人取得联系,引导原被告双方到该院进行面对面调解。在承办法官与调解员的合力调解下,仅在半小时内,双方达成调解协议。调解协议达成后,在法官的指导下,双方当事人随即向法院申请对司法调解协议进行司法确认。经审查,法院确认双方自愿达成的调解协议合法有效。被告齐某随后通过微信向程某转账,案件当场履行完毕。

“因为涉案金额不大,诉前调解能缩短很多时间,没想到赔偿款能这么快到账,诉前调解中心真的非常高效专业!”程某连连称赞道。

这起纠纷从提交材料至调解成功只用了半天,而从以往经验看,该院一般诉讼程序案件的平均结案周期为30天,诉前调解让结案时间大幅缩短,实实在在地做到了让当事人“省时”又“省事”。

“关口前移”联动化解纠纷

徽州区潜口镇某村村民陈某、方某在受雇修缮房屋时意外受伤,并与雇主因赔偿问题产生纠纷。为此,潜口镇人民调解委员会根据双方诉求进行调解,徽州区法院下设潜口人民法庭指派法官到现场参与并指导调解工作。

在法官和调解员的共同调解下,不到半天时间,两起案件的双方当事人均现场达成调解协议,在法官的指导下,于次日来到法院对调解协议进行司法确认。法官审核通过后,立刻下发司法确认裁定书,整个过程快速高效,当事人得以享受便捷调解服务,并尽快取得赔偿款。

为把矛盾纠纷多元化解机制推向纵深发展,徽州区法院潜口人民法庭在辖区设立法官工作室,指派专门法官开展基层人民调解工作指导,联合当地镇村调解力量,引导群众选择非诉方式调解纠纷,通过镇村两级联动,将矛盾纠纷化解在基层。

批量妥处物业纠纷促和谐

某物业管理有限公司到徽州区法院起诉徽州区某小区的10名业主,要求其支付拖欠的物业管理费、水电费、电梯维护费及违约金等。

法院诉讼服务中心收案后,了解到该10起案件均系诉讼标的小、民事法律关系简单的案件,如走诉讼程序,不仅诉讼周期长,程序繁琐,还会导致物业公司与业主之间本来就紧张的关系进一步恶化,甚至有可能引发群体性事件。为此,诉讼服务中心决定引导双方当事人进行诉前调解。征得双方当事人同意后,该院特约调解员经多种渠道,向双方当事人耐心释法明理,分析纠纷对双方可能产生的不利因素,双方最终达成了和解,该10名业主也快速将拖欠的物管费付清。

“我们现在处理的诉前调解案件都是通过前置分流的简单案件,大部分权利义务关系已经非常明晰,双方实际上只是缺少一个交流平台。”调解员谢海亮说:“有的人会抱怨对方的态度差,有的人抱怨物业服务有瑕疵,也有邻里之间的小摩擦,但当双方误会化解后,矛盾就自然化解了。”

温和的笑脸,耐心的言辞,专业的调解方法,能调则调,不能调快速立案,每起案件调解时间最长不超过5日。徽州区人民法院以满足人民群众多元司法需要为导向,扎实推进诉前调解工作有序开展,努力提升案件调解数量、成功率,实现立案、诉前调解、诉调对接、执行等环节快速高效衔接。(黄斌 王心怡 汪勋 )

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