首席服务官为纳税人宣讲疫情防控税收新政

中国经济周刊-经济网讯 4月是第29个税收宣传月，也正值便民办税春风行动活动开展中。为贯彻落实税收优惠政策、尽快帮助企业复工复产，汝阳县税务局围绕“减税降费优服务、助复产促发展”与“战疫情促发展服务全面小康”的主题，精心安排，“线上+线下”齐发力，切实让纳税人、缴费人及时享受到税收政策红利，给企业复工复产注入“强心剂”。

“非接触式”办税 安全便民又高效

“我公司不办理2月份社保退费了！这本来是好事，但疫情还没完全过去，办理退费时可能出现扎堆情况，我们得考虑员工的健康。”汝阳县税务局社保费和非税收入股股长张开印接到了缴费人的电话。

听到缴费人的担忧后，张开印耐心地解释到：“社保费阶段性减免是国家给企业的政策红利，是企业复工复产的资金保障。这次社保费退费工作完全不需要您跑腿，只需要把银行账户的信息提供给税务部门，社保费会直接打到您的账户上，您可以不必担心。”经过解释，缴费人打消了顾虑，提交了银行账户，并对税务部门的“非接触式”办税服务点赞。

疫情尚未完全结束，汝阳县税务局持续大力推广“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局、自助办税终端，进一步拓展网上办税缴费事项范围，并充分运用微信群等线上平台，开展互动式政策宣传辅导和办税缴费问题咨询解答，使各项政策易于知晓，确保优惠政策落实到位。

“首席服务官” 点对点辅导显温暖

“你们送来的政策和辅导太好了！我们不光能享受多项税收优惠政策，还能享受到这么优质的服务，真是太贴心了。”汝阳县农商银行的财务会计部经理王晓鹏开心地说道。

为落实好重点纳税人“首席服务官”制度，汝阳县税务局认真对辖区纳税人进行梳理，确定重点管理服务纳税人名单，为企业提供全方位、全流程的税收服务，特别是在疫情防控期间的税收优惠政策宣传辅导、支持复工复产、发票供应、顺畅办税等方面。作为汝阳县农商银行的“首席服务官”，汝阳县税务局第二税务分局的高贵敏于近日将该局编印的《新冠肺炎疫情防控优惠政策汇编》送至纳税人手中，并就相关政策进行培训辅导，解答纳税人疑难，用真诚的服务送上春天的温暖，确保税费优惠政策应享尽享、应享快享，受到了企业的欢迎与好评。

“大数据平台” 确保税收优惠应享尽享

“这户企业咋没申报免税呢？”发出这句疑问的是汝阳县税务局税政一股股长赵耀辉。

申报期刚结束，赵耀辉利用税务系统的数据平台查看纳税人的申报情况，发现虽然前期已经做过一对一辅导，还是有一户属于生活服务业的一般纳税人未进行免税申报。他随即致电企业财务主管，详细询问企业复工复产及申报情况。经过沟通了解，原来是企业财务人员在前期辅导时只听了个大概，对收到的政策宣传文件也只是草草浏览，这才导致未做免税申报。针对这种情况，他在电话里再次进行了政策辅导，并就该企业在此次疫情防控中所能享受的各项优惠政策进行梳理，指导进行更正申报。“太感谢您的电话辅导了，我们公司可享受8万多元的税额减免呢，”纳税人连连致谢。

为使各项优惠政策尽快落实到位，汝阳县税务局对辖区税源进行筛查、分析，精准定位应享受税收优惠的纳税人，主动以短信、微信等方式给予温馨提示，并明确责任股室在例征期后对纳税人享受政策情况进行核查，确保纳税人应享尽享。

据悉，在税收宣传月与春风便民办税行动活动期间，汝阳县税务局将继续创新宣传方式，加大力度推行网上办税、多渠道宣传各项税收优惠政策，努力营造良好的税收环境，促进企业复工复产，为统筹推进疫情防控和服务经济社会发展做出积极贡献。（郭振华 黄汝光 刘静远）