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钉钉CEO无招回应被小朋友打“一星”:技术哥哥很委屈但会虚心接受意见

中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 2月25日,钉钉以在线直播的形式正式发布了钉钉5.0版本,此版本是钉钉上线五周年后的全新升级,包含在线办公室、圈子等功能,旨在满足安全复工场景下超2亿用户的个性化深度需求。

在直播见面会上,钉钉CEO陈航(花名无招)还回应了屡屡出现在热搜上的被学生们打“一星好评”一事。他说,钉钉团队看到很多孩子打一星,是理解的,只是技术哥哥们真的有点委屈。“小孩子天性喜欢玩,要是我小时候天天上网课,说不定我也很讨厌这件事情,也会打一星。”无招说。

但无招也表示,今后会虚心接受小朋友们的意见,让在线课堂能够做到寓教于乐、快乐上课。“会努力做好在线课堂,虚心接受小朋友们的意见,把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的班级和学校。希望到那时,小朋友们能够把五星一次付清。”他说。

疫情期间,为服务教育行业,钉钉升级了在线课堂直播功能,支持直播、录播混合式创新教学模式。从开学至今,钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课,覆盖超过5千万学生。

“疫情期间,我们在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用,覆盖了中国广大农村地区。我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。”无招说。

即使钉钉在线课堂的学生规模已有数千万人,不过无招强调,线下教育依然会是主流,“在线课堂一定是线下教育的补充,线上和线下教育将会长期并存。”他说。

据悉,钉钉5.0新增在线办公室、圈子等功能,能够满足超1000万企业组织、超2亿用户的个性化需求。以钉钉5.0全新升级的“在线办公室”为例,可以提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件,让在线办公协作零距离。

其中,钉钉文档能高效实现多人同步编辑,支持精准溯源历史版本,并与组织关系、沟通等无缝连通;钉钉便签支持消息转便签,个人日常信息随手存档并自动聚合到文档空间;知识库是在线管理项目和文档的平台,通过场景化的应用,形成真正的知识沉淀和高效创作;钉盘将所有文件进行云端加密存储和共享。

钉钉项目则将项目协同与沟通进行深度融合,以项目为核心,构建简单高效的项目沟通协同场,打造高度融合的协同平台,实现项目标准化、数字化、透明化管理。

无招表示,项目管理行业化属性明显,钉钉将完全开放项目能力,欢迎各界合作伙伴加入,共同满足各行业需求,共建产业生态。

此外,基于“智能软硬一体”的特点,钉钉数字化办公空间让高效协作得到进一步延展。数字化会议室已与钉钉项目、知识库等深度融合,提供会前、会中、会后整体解决方案;钉钉视频会议最高可支持302方同时在线,软硬一体化的视频会议能力支持4K高清,全面覆盖大中小型企业的远程会议需求。

特别值得一提的是,钉钉5.0还推出了“圈子”,首次全面开放私域流量池。据了解,钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。企业和组织可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理。对内可以帮助打造公开透明、有活力的组织文化;对外可以链接上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝,形成数字化社群。

除了在线办公室及圈子,钉钉5.0还有两个“大招”。钉钉推出了钉钉智能客户管理产品,包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块,提供一站式客户管理和客户服务,帮助客户提升服务的质量和效率。

另外,在钉钉5.0中,一站式企业服务广场——“钉钉广场”也正式上线。钉钉广场将提供管理、财务、业务流程、培训、行政管理等企业应用,工商注册、LOGO设计、系统集成、定制工作台等企业服务,以及智能前台、智能会议室等智能硬件,为企业提供软硬件服务一体化的一站式解决方案。

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