中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 2月25日，全球领先的整合传播咨询公司罗德传播集团与亚洲领先的市场研究公司精确市场研究中心联合发布《2020中国奢华品报告》。该剖析了过去一年中国奢侈品消费者在消费行为、信息渠道、品牌认知多方面的表现，并从中发掘了2020年两地奢侈品市场的趋势。

罗德传播集团高级副总裁、大中华区奢侈品业务董事总经理高明表示：“过去的2019年，如我们去年的报告预测，是相对乐观的一年。线上购物和本地消费成为中国奢侈品市场重要的增长点。此外，经过十余年的发展，中国奢侈品市场从一、二线城市逐步下沉，三线及以下城市的消费表现亮眼，具有非常强劲的购买力。”

高明在接受记者采访时也分析了此次疫情对奢侈品消费的影响。“疫情直接导致外出的减少，所以短期的销售受挫是毫无疑问的，尤其零售网点会有70%-90%的客流量下跌。但疫情总会过去，虽然可能存在报复性消费，但现在就未雨绸缪业很重要，要在第一时间与消费者的关联建立更好的关系。”他说。

此外，高明也认为，线上渠道也会更加受到品牌商的重视，在短期内，可能会看到非常强劲的增长。“其实，即便没有疫情，品牌商也都会越来越重视线上渠道，它不仅是原有的奢侈品销售渠道的一个补充，也是与消费者建立联系的重要沟通渠道。”他说。

两地消费信心减弱 三线及以下城市充满潜力

受到中国经济增长放缓、国际贸易摩擦不断以及地区性事件等多重外界因素影响，2020年两地消费者对奢侈品购买的消费信心有所减弱。对于未来12个月的购买计划，44%的中国内地消费者和32%的香港消费者表示会增加奢侈品花费，与2019年的报告数字基本持平，但分别有10%的中国内地消费者和20%的香港消费者计划未来12个月将减少支出，相较去年的6%和12%，未来计划减少支出的消费者明显增加。

与去年相比，除去内地消费者在美容化妆方面，其他各品类未来12个月计划减少花费的比例均有所上升。腕表、包袋、电子产品和汽车等品类消费者计划减少花费的比例相对更高。鉴于2020年初爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，中国的零售与消费者信心遭遇更加严重的冲击，也令2020年奢侈品市场充满更多挑战。

在过去一年中，中国内地消费者在奢侈品上年均花费近330400元，香港约为167400港币。值得关注的是三线及以下城市的年度花费约393900元，高于一线城市的344100元与二线城市的275000元。低线城市具有强大的购买力，也是未来中国奢侈品市场发展的机遇与增长引擎。

高端服饰和珠宝成为2019年最获青睐的奢侈品购买品类。在过去十二个月中，超过6成的香港受访者购买过高端服饰和珠宝，中国内地消费者更是高达7成以上。相比中国内地，香港消费者更注重体验式消费——在高档餐厅用餐的人数占比56%，远高于中国内地的35%；55%的香港消费者参与高端旅游行程，略高于中国内地的48%。

奢侈品购买继续年轻化 消费观念愈加成熟

调查发现，首次购买奢侈品的两地消费者均呈现越来越年轻的态势，21岁至25岁的Z世代第一次购买奢侈品的平均年龄不到20岁，比千禧一代早2~3年。同时，香港消费者比中国内地消费者更早购买奢侈品，9%的受访者未及18岁便拥有了人生第一件奢侈品。

在提到购买奢侈品的原因时，两地消费者均将“提升生活品质”放在了第一位。这也是自2009年《中国奢华品报告》调研启动以来，中国内地消费者首次将“提升生活品质”放在了第一位。经过十余年中国高端消费品市场发展，中国内地消费观念从最初的外向型的炫耀性消费，过渡到彰显个人品味，到更加内向型的‘提升生活品质’，中国内地消费者更加自信，正在形成愈发成熟的消费观念。

同时，调查结果显示，过去一年，中国内地消费者购买中国设计品牌的占比平均为35%，并有56%的受访者对中国设计品牌持有良好期望，会在未来十二个月中有更多的消费。近年来，国内独立设计师及高端品牌与国际舞台的不断接轨，越来越多极具个性的中国设计品牌正在被市场和消费者所接纳。

奢侈品品牌发力电商 天猫系平台引领内地奢侈品线上消费

与去年的数据相比，香港消费者更放心在线上购物，多数品类的数据均有小幅增长；中国内地消费者总体比香港消费者更放心在网上购物。但是中国内地消费者对腕表和珠宝产品网上购物的放心度较去年有所下降。

在选择线上购买平台时，超过半数香港消费者更喜欢通过品牌官方网站进行购买；在内地，消费者首选天猫系平台，约60%消费者表示使用该平台购买过奢侈品。同时，品牌官网购物比例也明显上升，使用人群达到48%。京东则位列第三。随着中国消费升级，特别是消费者消费态度的成熟，奢侈品电商成为行业未来寄予厚望的增长点。各大电商平台也在大力拓展奢侈品行业的业务，天猫奢品频道已有超过150个奢侈品品牌以官方旗舰店身份入驻。除了和领先电商合作，奢侈品因其稀有性和高端感的特性，越来越多的品牌也通过官方网站、微信小程序等开展自营的电商业务。

奢侈品购买首选本地 日本超越香港成为内地消费者首选旅游目的地

本次报告新加入了消费者在中国境内购买奢侈品的调查。结果显示，香港消费者本地购买奢侈品的花费比例超过四成，而中国内地消费者的花费比例则大约在三成。64%的内地受访者过去十二个月中在中国内地购买过奢侈品。以单个国家及地区而言，内地消费者奢侈品购买地排名中，位列前三的分别是中国内地、香港和日本。香港地区则是香港、日本和欧洲。

在境外旅游方面，日本成为两地消费者休闲旅游首选，在过去及未来十二个月的旅游目的地排行榜中，均名列首位。日本首次取代香港成为过去十二个月中国内地奢侈品消费者首选旅游目的地。两地消费者最喜欢在日本购买美容化妆品、服装和配饰，内地消费者在香港更多购买珠宝、腕表和包袋。在规划旅行整体预算时，中国内地消费者会留出28%的预算用于购物，香港消费者略低，购物预算为23%。

精确市场研究中心执行董事Simon Tye建议：“随着中国政府在近两年降低多品类奢侈品关税，境内外价差不断缩小，以及品牌通过更专业的销售服务和更人性的售后保养服务等，中国内地的本地消费不断上升。未来，提供满足中国文化与市场的产品，以及更直接的会员服务，例如定制化的产品等，将是扩大本地消费的新机遇。”