中国经济周刊-经济网讯 群众是我们党的力量之源和胜利之本，是党赖以生存的基础，战“疫”防控期间，更应该知民之所想，察民之所虑，亲民之所爱，为民之所急，确保人民群众的生命安全。

张坊镇党委政府下达防控部署后，镇12345架起与群众的连心线，设立1个分中心，15个村服务站，19个科室随时待命，组建应急服务团队，制定应急援助预案，保障关系群众基本生活的“水、电、气、热”等事项和涉及到人民群众人身财产安全的突发事项。所有人员取消假期主动申请坚守在岗位，7*24小时“不打烊”，奋战在防疫工作中，保障市民服务热线“立马接，马上办”。

“您好，张坊镇12345市民服务分中心，有什么可以帮到您！”晚上11点，张坊镇城市管理指挥分中心灯火通明，接线员正在为因疫情防控期间不能正常通行而带来不便的市民刘先生耐心的回复。

“村里发蔬菜，但是没给我家发。”一位村民反映张坊村发放土豆和洋葱，名单中却没有自己。工作人员立即了解情况后回复，此次张坊村党支部为了农户的基本生活能够得到保障，购买了34吨土豆和20吨洋葱主要是针对农户发放，该村民为非农户，所以没有在发放名单里。他表示愿意自己出资为这位村民购买蔬菜送货上门，村民婉拒并表示理解和满意。

2月5日，一位网友通过张坊镇12345微信服务号对张坊镇认真落实四方责任进行了表扬，他说：“在应对疫情期间，张坊镇全体机关干部、各村两委干部、辖区医护人员、志愿者等工作人员坚守一线，24小时轮流值守，进行出入登记、体温检测，保卫镇域群众人身安全和身体健康，非常辛苦，希望各位工作人员、乡镇领导干部保重身体继续坚持，打赢这场防疫攻坚战！”

自1月24日至今，共接到群众诉求90余件，其中防控相关50余件，表扬1件，解决率达96.67%，回访均很满意。

初春，

阳光洒下温暖，

赶走了凛冬，

驱散了寒冷。

（苏韵桐）