京东企业业务首晒成绩单
中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰）“都说toB业务是闷声发大财，今天我们也秀秀成绩单。”11月28日，在首届京东企业业务合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正晒出了京东企业业务的最新成绩单。
宋春正透露，京东企业业务经过多年的发展，已经建成了七大智能采购化平台，实现了与包括6000多家大型企业在内的两万家中大型客户的系统对接。
“我们帮助这些实现了数字化对接企业用户，平均节约采购成本18%，采购效率提升了至少45%。我们合作的品牌超过20万个，可以服务不同类型的企业，以工业品领域为例，我们建立了3000万个工业品SKU的数字化标准。”他说。
同日，京东企业业务还对外发布了“建立企业服务综合体”的全新战略构想，并首次向合作伙伴展示了覆盖智能采购、智能供应链、智能制造和数据及技术服务四大板块的企业服务综合体全景图。
启动“星云计划” 明年帮助100个合作伙伴年销售突破10亿
在首晒成绩单的同时，京东企业业务宣布了一件“大事”，那就是正式启动“星云计划”。该计划旨在2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额；签约200家技术合作伙伴，构建企业服务数字新生态；聚集20000家企业服务伙伴，打造线上线下一体化协同服务平台。
京东企业业务携手合作伙伴启动星云计划
宋春正在接受媒体采访时表示，京东企业业务最早的业务品牌叫京东企业购，从去年开始更名为京东企业业务。“原因很简单，就是我们给客户提供的服务已经不止是采购模块，还包括智能供应链、智能制造等等，已经上升到一个综合解决方案。”他说。
“面对万亿企业市场，京东企业业务致力通过数据共享和资源协同打造企业服务综合体，与合作伙伴一起用技术的力量推动企业降本增效，助力企业数字化转型升级。”宋春正说。
而京东零售集团企业业务事业部副总经理李靖则表示，京东企业业务服务大型客户的价值主张：通过和合作伙伴共建“四个智能化”，打造符合大型企业复杂业务需求的“体系化”服务，实现行业价值共振。
据介绍，京东将围绕企业采购需求智能化、运营管理智能化、服务智能化、资产管理智能化的采购管理需求，按照企业全生命周期的使用过程，实现产业链上、中、下游资源要素的最佳组合，将此前孤立、无序和多点的服务过程，变成紧密连接、高效协同的体系化解决方案，助力大型企业的降本提效、创新管理和数字化转型。
“围绕四个智能化共建，我们已经取得一些成果。”李靖表示，在采购需求智能化方面，针对企业服务的碎片化和非结构化需求变化趋势，京东企业业务已训练超过500个专业化场景，实现1000万商品池的需求匹配和5万次的采购预测行为。资产管理智能化方面，京东企业业务的智能资产规划算法能够智能提醒设备的更换期、最佳淘汰期并提供替换方案选择，可以帮助企业提升30%的资产效率。
通过参与“四个智能化”共建，行业合作伙伴也不断发掘企业市场的价值洼地。“一直以来，联想非常重视与京东企业业务的合作，也致力通过双方的数据打通和资源共享，加大B2M产品研发，助力企业实现智能办公。”联想集团副总裁刘征表示。
“今年，联想为商用办公场景研发的ThinkPad L590专属配置款，通过在京东企业业务独家线上销售。未来，联想还要将遍布900个城市的2000余座专业服务站与京东服务体系打通，为企业用户提供软硬件+服务一体化的高质量服务。”刘征说。
今年，Apple企业旗舰店正式入驻京东。上半年，Apple通过与京东企业业务开展专属线上营销，Apple电脑的销量同比增长超200%，iPhone同比销售增长超85%。优异的市场表现不仅让业界看到了企业市场的消费潜力，同时也让行业感知到京东在企业市场强大的市场覆盖率和综合实力。
开放“企业数据金库” 打造“企业服务综合体”
除了帮助大型客户，京东企业业务对于中小企业客户也可有完整的解决方案。“中国现在仍然有很大一部分企业，尤其是中小企业还没有完成从信息化到数字化的过渡，企业数字化的需求非常庞大，我们希望竭尽全力地帮助他们快速拥有数字化转型的能力。”宋春正说。
“在服务中小企业客户的过程中，传统线下品牌商由于缺乏和客户的数字化链接，在服务过程中容易出现数据孤岛、无法精准营销、商品无法精准匹配等问题。而SaaS服务商由于往往聚焦在某一垂直领域，服务模式较为单一，使得客户获取成本高、用户粘性差。”京东零售集团企业业务事业部企业平台部总经理罗晓华如是解释京东企业业务布局中小企业服务的逻辑。
据悉，京东企业业务通过整合用户画像、行为、交易、服务等数据打造“企业数据金库”，开放给上下游合作伙伴。面向品牌厂商，京东将通过共建商品供应协同网络、精准链路营销体系、线上线下一体化服务协同能力，实现商品、数据和营销的全链路数字化链接，为中小企业打造完善的采购服务链条。面向SaaS服务商，京东将基于采购场景打磨高可扩展性的PaaS服务平台，无缝对接并整合垂直SaaS，为企业提供一站式采购服务。
在采购场景外，京东企业业务还联合人力资源管理类服务商、企业财税类服务商、办公经营类服务商，围绕企业人、财、物、事等核心运营场景，打造“B+联合权益”套装，目前已覆盖用工招聘、金融授信、商旅出行等多个企业运营场景。
以此为基础，京东企业业务成功帮助中小企业实现显性成本和隐性成本“双降”。在刚刚结束的“第十四届中国中小企业家年会”上，京东首次对外公布了京东企业购为中小企业的“减负”成绩单。截至2019年10月，京东企业购已累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元。罗晓华表示，2020年，京东将继续发挥采购在企业成本管理的重要作用，帮助企业进一步落实降本增效，为全国3000万中小企业提供高质量服务。
“京东助力企业客户降本提效和创新转型的背后，其核心动能是我们的技术优势。”宋春正表示，“京东企业业务的技术优势不仅体现在技术创新上，更在于我们能基于对企业需求的深刻理解，打造出企业多场景管理需求适配性最强的智能技术解决方案。”
京东零售集团企业业务事业部平台技术部总经理陈伟表示，京东企业业务用7年的时间建成数字化采购能力，从17年开始布局智能化采购。目前，京东企业业务已建成七大智能化采购平台，三大场景化产品，4条企业专属供应链体系，发布API接口200余个。
“与京东集团在技术上的投入及发展规划一脉相承，未来，京东企业业务将围绕采购管理这一主航道，持续加大在技术与服务领域的投入，通过更高效、精准的行业优质资源的整合协同，面向多行业、企业管理的更多场景，有力助推企业的数字化转型。”宋春正表示，“京东期待能与更多优秀伙伴携手，打造高质量的“企业服务综合体”。
