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阿里1688打造工业市场年度盛典,千万中小企业数字化新通路

通过数字化通路,是建立在互联网数据和信用上的新分销体系。推进线上线下一体化进程,过去1年1688工业市场帮助众多工业企业完成业务在线的升级。近日,1688工业市场成功召开年度盛典——数字化新通路线下发布会,通过将数字化新通路下沉到全国各大工业专业化市场,旨在进一步帮助中小企业推进线上线下数字一体化服务升级,同步提升买家支付端的体验。

线上线下一体化的必然趋势

数字化新通路是1688工业市场2.0的基石,而工业市场是1688业务最重要的新赛道之一。

在过去的2018年,1688工业市场保持着高速增长。中小企业交易上行,商人节销售额呈几何倍数的增长,1688工业市场全年交易规模增长10倍。众多一线知名品牌也闻风而至,如巴斯夫、陶氏这样的全球工业巨头纷纷入驻1688工业市场品牌站;

这些数据的背后,不难看出1688数字化新通路的建设赋予企业的数字化运营服务客户的能力。

在1688行业运营总监陈意明看来,工业市场B2B采购跟消费市场有很大的不同。消费市场的供需关系以货的串联为主,而工业市场的采购是完成组货配单的企业采购或采购服务商。由于工业市场的行业特殊性,工业市场对于供应商本地化服务的要求极高,而线下经销销售和服务一体化的体系显然能提供给采购端更好的消费体验。

因此,1688数字化新通路建设不是简单增加一个线上的销售渠道,而是帮助企业形成运营客户的数字化能力,实现线上线下一体化,为客户提供更加优质的服务体验。从源头厂家到经销商、批发商整个业务经营实现线上化,1688构建的完整数字通路系统让人货场充分精准匹配,充分实现工业企业线下、线上交易链路的融合,服务和体验提升,销售的增长自然也是水到渠成。

在过去的2018年,1688不仅帮助了工业大牌供应链和大型企业的采购端实现大对大的数字化融通,更为中小企业的数字化服务转化提供了可供参考的经验。

以全球头号化工巨头陶氏化学为例,“1+11”(1个中心,11个各地办事处)的传统经销体系,远远不能覆盖幅员辽阔的中国市场需求。陶氏化学选择入驻1688工业市场,通过数字化运营,对现有线下销售网络进行有效补充,捕获细分领域的长尾市场客户。同时通过数据赋能了解客户需求,积累市场洞察,赋能线下经销商打造线上线下一体化,不断完善客户体验。

数字化新通路的中小企业下沉

为了进一步将数字化新通路下沉到全国工业镇、专业市场、商圈等线下市场,1688数字化新通路线下发布会将在临清烟店轴承市场、乐清电工电气市场、常州邹区灯具市场、邯郸永年紧固件市场等全国强心智的工业专业市场召开,并逐步覆盖到全国,开启中小企业的数字化新通路。

1688工业市场通过支付宝小程序,让码商覆盖线下市场,实现买家的优惠接码、码接货品、货接买卖双端的线上线下闭环,高效优化了工业市场采销交易链路。支付宝二维码在线扫码接入,在线上1688和支付宝平台双端入口,有效帮助商家沉淀经营数据,从而指导供应链和产品的布局调整。

作为率先体验1688数字化新通路的中小商家,东莞市沂辰电子有限公司CEO谢成灿的收获颇丰。“数字化新通路打通了线上线下的数据对接,为店铺带来了更多的客户和流量。支付宝的广泛人群覆盖,让买家无需登录1688平台,就可以在店铺产生交易。在使用支付宝小程序后,现在店铺的客户数量每个月可以保持200%的增长,交易额则有500%的增长。”

数字化新通路不仅为店铺带来销售和流量的大幅度增长,更因为线上线下的交易链路融合,沉淀了交易收据,让商家可以使用数字化的手段去实现生意各个环节的精细化与效率提升。例如通过买家购买频次、选品特点进行专属优惠的推送,调整供应链来匹配市场需求,优化交易链路,甚至对不同层级的客户实现一客一价、单人单价。

这谈到数字化新通路为企业带来的附加价值时,1688行业运营总监陈意明举了一个有趣的案例。入驻1688工业市场的美国电动工具品牌史丹利,过往销售的电动刀具都是卖给机械制造工厂的,但通过一次后台交易数据分析调研,惊奇地发现有一些餐饮店会购买刀具去磨砧板。史丹利等国际工业品牌,正是通过1688完成渠道的下沉和用户的数字化画像,从而为制造端带来变革。

还有化工涂料品牌通过1688发现很多采购买家不是化工企业而是玩具工厂,使用涂料完成模型玩具的涂装。正是根据这些数据的分析判断,企业可以不断优化线下网点、提升服务体验、精细化调整制造供应链。这些工业大牌在销售端数字化影响制造端的案例也让众多中小商家看到了数字赋能为企业带来巨大价值的可能。

数字化转型带来商业体系升级

数字化新通路为数据上为1688工业市场带来了哪些转变?

据陈意明介绍,通过数字化新通路的建设,工业市场中本省的采购交易比例超过1/3,而这一数据在去年只有5%左右。数字化升级,让买家享受到更多产地源头工厂的商品和本地化的服务,回归工业产品交易的基本属性。

对于B2B工业领域的商家来说,流量不重要,精准流量才重要。数字化新通路带给整个线下产地工厂更精准的买家画像,更直接的线下买家。未来1688可能还会帮助商家实现工业品展会的数字化。

对于工业领域买家来说,数字化新通路带来的是源头产地的正品好货。工厂通过数字化连接线上线下,商品的品牌总代在产地,可以给到买家更好的服务。同时数字化组货能力的提升也尤为显著,传统的工业采购是一个一个商家找,利用过往采购偏好完成组货配单方案。组货的数字化能力提升可以有效优化采购交易链路,降低企业采购成本。

正如陈意明所说,1688在新制造上持续发力推动产业变革,“通过数字化新通路,1688带领B2B行业实现从现货采购到本地化采购服务的全面数字化升级。围绕买家实现智能采购,完成前端分销到后端供应链的串联,实现分销端智能升级到制造端智能升级到的产业连接。”

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(网络编辑:何颖曦)
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