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家乐福亮相微信公开课PRO,分享智慧零售新体验

1月9日,作为微信的年度盛典,2019“微信公开课PRO”在广州隆重举行。

48小时的未来科技盛宴

在为期两天的微信公开课PRO现场,微信各业务线围绕“同行With Us”的主题, 聚焦小程序、微信支付以及企业微信等“重头戏”进行阐述和解读。微信智慧家族也首次集结亮相,全方位分享产业满满干货,构建未来场景。

解读家乐福“智慧零售”之道

作为 “微信力量——年度智慧服务(开平、支付)”的获奖者,家乐福受邀参与本次微信公开课。

家乐福CMO更是聚焦“智慧零售”,上台为与会者解读了家乐福的数字零售之路。

开启智慧零售转型之路以来,家乐福积极创新营销模式。通过营销、CRM 等业务前端部门快速试点、铺开数字化转型,做到用KPI 数字说话。为线上商城、APP、移动支付、消费金融项目等零售前端的数字化建立独立的IT 体系,并逐步取代迭代缓慢、适应性差的总部推广模式。

迄今为止,家乐福实现了线上 APP 月活会员 26,800 单;小程序访问量过两亿次,用户突破1400万;移动支付覆盖率 75%;EC单日订单达15-20万,多项优秀数据表明了家乐福在积极推进数字化创新变革中取得了不俗的成就。

直击现场,解锁数字零售技能

展区内,家乐福将“智慧零售”模式搬到了现场,让用户能够直观体验一把各种支付“黑科技”。

不同于传统的收银结账方法,在展区用户可以选择扫码购,顾客在挑选商品的过程中,实现即购即时扫描条码,买一件扫一件,完成购物后就可以一键微信支付,省去了排队结账的时间;

同时还可选择自助购,通过整合人脸识别、会员认证、免密支付等核心技术,让消费者可以通过“刷脸”完成结账免密支付,感受便捷时尚的智慧体验。

用户在展区走动体验时,展区内的导购机器人将主动向用户展示家乐福的产品,现场还会有工作人员进行讲解,让用户购物更便捷,也能更好地了解家乐福的品质产品。

除了提供便捷购物体验,家乐福还满足了吃货的愿望,让用户能够在展区大饱口福。

展区内的“风味人间”推荐产品,可以说是家乐福为消费者提供高质量食品的初心,和风味人间探索美食的匠心精神完美契合,为消费者提供尝遍人间风味的美味体验。

此外,用户还可在展区内品尝到来自法国的美味珍馐,通过百分百进口的法国之光系列产品感受法国美食精髓;同时还有丰富多样自有品牌产品,让用户体验中国小农户超过20年合作诞生的美食结晶,尽享味蕾的美食之旅。

展区内,家乐福还通过打造趣味体感游戏,为用户准备了互动好礼。用户凭借门票进入体感区域,跟随屏幕上的购物车进行身体移动,接住屏幕上方掉落的家乐福产品即可获得积分,积分越高奖品越丰厚。

在这次微信公开课上,家乐福与其他行业领头者互相分享了产业智慧转型之路的成果与经验。未来家乐福也将继续紧跟时代脚步,在零售行业加快开放步伐,继续探索零售业数字化转型的完整路径,实现创新升级,为消费者带来更优质的产品及购物体验。

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(网络编辑:何颖曦)
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