有刷脸支付功能的自助收银机具已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用

中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，这款产品可以直接将刷脸支付的接入成本降低80%。

这意味着“高大上”的刷脸支付将会在更多的场景被普及，今后无论是大的医院、超市、餐厅、品牌零售店，还是路边的便利店、夫妻店甚至菜市场，刷个脸就能把钱付了。今后出门不仅可以不带钱包，随着新技术的普及，以后出门买东西可能连手机都不用掏了。

支付宝IoT事业部总经理钟繇表示，刷脸支付产品“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机具的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系统。但同时，它在刷脸技术上更为先进：采用了3D结构光摄像头，更快更准；升级了智能引擎，在常去、熟悉的环境下，用户无需输入手机号码即可完成付款。

支付宝发布刷脸支付产品“蜻蜓” 成本大降8成

菜场买菜都能刷脸付 支付宝喊你靠脸吃饭

记者在现场看到，这款刷脸支付产品的外形如同一个台灯，只是取代“灯泡”位置的是一块书本大小的刷脸显示屏。将它接入人工收银机，并放置在收银台上，顾客只要对准摄像头就能快速完成刷脸支付。

今年以来，有刷脸支付功能的自助收银机具已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。

2017年9月1日，支付宝宣布在杭州万象城店的肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。

在肯德基的自助点餐机上选好餐，进入支付页面，选择“支付宝刷脸付”，然后进行人脸识别，再输入与账号绑定的手机号，确认后即可支付。如果是首次使用，用户需要先在支付宝App上开通此功能。整个支付过程的时间可以控制在十秒以内，无需排队，极大的提升了用户体验。截至目前，全国100多个城市，300多家KFC已经支持刷脸支付。

卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市，其市场部助理副总裁袁林化表示，一台刷脸机相当于1.5个收银柜台，在引入刷脸支付后，1个收银员可以维护3台自助收银机，收银效率提升了50%，按照收银员3200元的平均工资计算，每年便可节省1344万元的综合成本。

“收钱码大幅推动了移动支付的普及，这款刷脸支付产品的使命是让刷脸支付像收钱码一样，走进每一个普通的小店。”钟繇表示，在大幅降低成本的基础上，支付宝还在探索各种新模式，继续不断降低商家的使用门槛。

生物支付时代到来 3年内或迎爆发式增长 

今年“双11”的数据显示，刷脸和指纹完成的支付高达6成，已经成为一种主流方式，意味着生物支付时代已经到来。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。

在服务升级的趋势下，医院、餐饮、零售等各种商业场景接入了支付宝刷脸支付来进行升级，在解决收银效率的同时，提升了用户体验。

在北上广深等一线城市的三甲医院，门诊患者平均就诊时间为177.2分钟，其中排队时间竟然占了75%。

江西省人民医院是一家拥有百年历史的三甲医院，今年9月，在上线了40余台拥有支付宝刷脸支付功能的自助收银机之后，患者在该院就诊可自行在机器上预约挂号、挂号、缴费、住院预交金充值等。

这一模式有效缓解了医院在就诊高峰时段缴费排队现象，改善了患者的就医体验，数据显示，收银结算效率提升了50%以上，减少了患者的排队时间，同时在不需要增加缴费窗口的前提下，增加了40余个收银通道，有效节省了医院的综合成本。

江西省人民医院表示，支付宝刷脸支付带来的技术升级，能缓解大医院的排队就医问题，这也成为建设智慧医院的重要一步。等候时间短，将为缓解患者情绪、疏导院内交通带来便捷。挂号、收费、取药等窗口压力将下降；医院维持秩序和环境卫生的成本也会相应降低。

同样尝到甜头的还有张仲景大药房，借助刷脸付，销售额增长300%，购药的年轻群体增长200%。

位于河南地区的张仲景大药房，以中医药文化名扬中原，发展迄今把直营门店开遍全省十八个地级市，门店超过800家，今年5月，张仲景大药房和支付宝联手打造了“未来药店”，实现了刷脸支付、刷脸实名验证买麻黄碱等多种酷炫的“暖科技”。

业内人士表示，药店是特殊的民生场景，为了满足消费者需求而言，对“24小时经营”有刚需，但成本居高不下。考虑到这一点，该家药店针对性配置有24小时自助售药区域，倘若消费者深夜有发烧感冒等一些小毛病，又没有到上医院挂急诊的程度，就可以来此区域自助购买药品，而且只需通过支付宝刷脸支付即可完成支付。从购药到支付再到取药，可以实现全程自助买药，帮助药店节省成本，也能提升用户购药体验。

此前，当病人购买含麻黄碱类药物时，需要出示身份证并进行登记，如果忘记带身份证则是无法进行购买的。如今这个问题迎刃而解，在这家药店购买此类药物时，可以通过支付宝扫脸进行身份验证，借由支付宝的实名身份验证能力，供药店便捷地进行身份认定完成购买流程。